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厦门“电子税官”日均接访3万人次
——“厦门地税”网站访问量突破1000万次
作者:佚名 文章来源:厦门市政务信息中心 更新时间:2005-8-22
 
 

  

  编者按

  政府部门建的网站,每天都有3万次的访问量是不容易的,而“厦门地税”网站做到了。从2002年6月11日达到100万的点击数,到2005年8月19日,“厦门地税”网站访问量突破1000万次,短短三年时间里的飞速发展,折射出地税人辛勤付出的汗水,也充分说明“厦门地税”网站真正给纳税人带来了方便快捷。

  “厦门地税”网站作为“厦门电子地税局”对外服务的主要“窗口”和载体,是在厦门地税与纳税人、社会公众之间架起的一座密切沟通互动的桥梁。网站建于1997年底,在全国税务系统率先推出基于因特网的电子报税业务,并提供网上纳税咨询服务。网站像是一位忠于职守的“电子税官”,一天24小时永不疲倦地为纳税人和社会公众提供高效、真诚的服务。

  便捷高效服务赢得信任

  与其他各种网站相比,“厦门地税”网站最大的特点是具有办理各种地方税务事项的功能,如纳税申报、税务登记、纳税咨询、涉税事项申请审批、报表下载、发票验证和销售、涉税举报投诉和涉税信息交流等,形成网上的“一站式”涉税服务。经过几年来的不断努力,“厦门地税”网站的技术水平、整体性能、处理能力有了很大的提升和扩展,尤其是2003年3月底,“厦门地税”推出新版网站,初步建成“网上办税服务中心”、“网上税法咨询中心”、“网上投诉举报中心”三大中心,并提出全面建设“厦门电子地税局”的目标,建立拓展了以“厦门地税”网站为主,以12366呼叫中心、触摸屏、手机短信、“一卡通缴税”以及“无纸化缴税”、“POS机缴税”等6个子系统为辅的较为全面、完整的对外税收服务信息化体系,进一步扩大服务功能,提高处理能力,升级为完全动态网站,凸显高科技条件下的人性化、公开性和高效率特点。使办税服务发生了根本性的变化。

  足不出户就可轻松办税

  “厦门地税”网站以功能强大的厦门地方税收(含社保)征管业务系统为依托,实现办理各种涉税事项的功能。如提供免费的网上申报纳税、涉税咨询等服务,纳税人可“足不出户,轻松办税”。

  现在,纳税人可在网上进行申报纳税、报送各类财务报表,办理税务登记、申请购买发票、提出涉税申请、下载所需的税务文书;可进行涉税咨询,了解税收政策、税务动态、涉税资讯,查询自身涉税动态情况;可进行涉税举报或廉政举报、效能投诉。网站还提供免费的CA认证、数字签名和数字加密,确保用户身份真实性和数据安全可靠性。

  今年4月,“厦门地税”网站又成功上线了个人所得税全员全额管理系统。截至7月31日,全系统已纳入全员全额管理的企业户数为2.8万户,占应纳入管理户数的87%,共录入75万位纳税人的收入支付信息;7月份成功申报个人收入明细44.6万笔,入库个人所得税3266万元,占当期税款的33.61%。

  6月起,“厦门地税网——网上发票验旧”功能也全面开通,向纳税人提供发票一般验旧、特殊验旧、验旧情况查询等功能服务。截至7月31日累计有5824户企业登录“厦门地税”网站进行发票一般验旧4160万份,录入开票金额490亿元,进行发票特殊验旧55万份、录入开票金额54亿元。

  网站建设带来税企“双赢”

  网站建设对纳税人和税务机关来说创造了“双赢”的局面。首先,纳税人办理申报纳税、报送报表等涉税事项可免受舟车、排队之苦,节省路途时间;税务机关申报柜台压力减轻,管理人员也从繁重的报表录入工作中解脱出来。其次,实行网上申报后,仅往返车费测算每年全市约可节省四百多万元的纳税成本;税务机关减少柜台人员数量和办税中间环节,极大地提高了效率,也有效地降低了税务机关的征税成本。此外,极大地减少了纳税人来回奔跑税务部门之间的现象,税企沟通顺畅,也使纳税人办税感受到愉悦和快捷。

  经过8年多的发展,“厦门地税”网站的技术水平、整体性能、处理能力和应用功能不断提升和扩展,具有办税服务、咨询查询、信息发布、举报投诉、发票查验与摇奖、CA认证、辅导培训及其他功能。1999年、2003年两次被评为“厦门市十佳优秀网站”,2004年被评为厦门市“首届政府优秀网站”。

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