外出游玩时突发意外，只需拨打一个电话，救援人员就会很快赶到，这个电话就是12301中国旅游服务热线，该热线在今年奥运会之前将“落地”山东。这是记者从今天召开的全省旅游信息工作会议上了解到的。

　　我省将于奥运会前夕开通全国统一的12301旅游资讯公益服务电话平台(简称“ 12301旅游服务热线”)。据介绍，该热线是全国统一的旅游服务热线，属于政府公益服务项目，是向国内外游客提供相关信息服务的全国性服务平台。

　　记者了解到，12301旅游热线的服务内容主要包括旅游问讯、旅游投诉、旅游救援、旅游提示等功能，还能为外国游人提供多语种旅游咨询服务。为配合12301热线的建设，我省旅游和通讯部门将联手推出山东旅游信息服务卡，该卡以满足游客吃、住、行、游、购、娱等方面的服务需求为目标，力争成为游客旅途中的随身服务向导。