“中山路崇安寺西入口处有窨井盖缺失。”昨天上午，崇安区城市管理指挥中心接到市民投诉，当即将情况交由中山路管理办公室处理。该处窨井盖很快补上。记者在崇安区了解到，崇安区在实施城市管理信息化一个多月来，已处理类似事件近600起，越来越多的市民群众参与到城市管理中来。
　　记者在管理指挥中心看到，大屏幕实时显示着各方采集来的城市管理信息和处理进度。为接受市民实时监督，这些信息以及问题解决或处理后反馈的照片，全部同步公布在崇安效能网上。市民可通过该网站留言、举报问题、上传照片，也或拨打投诉电话82831204进行投诉。道路护栏缺损、夜排档非法经营、乱涂写、河道污染、占道经营等大量涉及城市管理的问题，通过“数字城管”高效率得到解决。
　　据介绍，目前除相关职能部门自己巡查外，其中有很多城管问题是由市容监督员、普通市民和新闻媒体发现的。根据市民提供信息的实际情况，指挥中心在向相关部门派遣任务的同时，还要规定完成时限。对于无法在时限内完成的单位，按照考核办法进行责任追究。
　　 （英杰）