汉台区国税局以建设"阳光国税"为目标，通过大力推行政务信息公开，促进依法行政，密切党群干群关系，赢得了广大纳税人和社会各界的好评。

    一是畅通政务信息公开的渠道。

    汉台区国税局在办税服务厅设置公开栏，通过电子大屏幕向纳税人滚动播放税收事项办理须知及注意事项，将重点环节的税收执法程序、税收处罚标准、服务项目等公之于众，使税干的执法情况处于纳税人的监督之下。同时，汉台区国税局各基层单位都设立三公开栏，对税收政策、管理制度、个体税负调整等事项进行公开，并根据税收政策的调整及时补充和完善。同时设置纳税服务评议箱，请广大纳税人对服务质量、工作效率、作风纪律进行监督，设立曝光台，对服务质量相对较差的岗位进行曝光，起到警示作用。

    二是创新政务信息公开的形式。

    为了使政务公开工作让人们易于参与和接受，汉台区局建立了内部网站，开设专栏对区局制定的相关制度及时公布。推行限时办结制度，从办税服务、行政许可、税务稽查、税源管理四个方面对各类涉税事项的办理时限做出具体规定，并将其公布在办税场所，纳税人对超时限办理的可以随时进行监督举报。以税收宣传活动为载体，对重大税收政策的出台实施、各项征管办法的执行，通过印发宣传单、宣传画、各类宣传册，在街头闹市设置咨询台、有奖问答等各种方式，向广大市民和纳税人进行宣传公开。

    三是完善政务信息公开的内容。

    在汉台区国税局，政务公开不是简单的公示、公布，而是针对不同人群的需求，完善政务公开的内容，使群众知情权、参与权和监督权得到了更好的行使。对所有税务事项，如税务登记、纳税申报、发票管理、减免税办理等涉税事宜，制作了《办税公开手册》，发送有关部门领导和纳税人，并将其全部内容导入办税厅查询机，纳税人可以在触摸屏上任意查询有关事项。对新出台实施的税收政策，通过广播、电视、报纸、杂志、网络等媒体，应用电子技术制作税收动漫、公益广告，向纳税人开设税收讲堂等形式，开展送税法到企业、社区、校园等活动，让广大市民和纳税人了解税收知识，了解公开税收规定。对纳税人经常使用的报表、文书填写要求等，通过制作文书模版，压在办税服务厅纳税人休息区的玻璃桌板下，使纳税人可以随时参照填报资料报表。对内部应该让全局税干知晓的事项，如各项管理制度、实施办法，重大事项决策程序、重要事务办理程序等进行汇总归类，在网上设置专栏进行公布。对内部重要事项，如工资奖惩办法、绩效考核结果等专设公开栏公开，定期更换。（柳晓明 肖瑞）