“虚拟家庭医生”是浙借助领先的互联网技术和移动通讯技术，充分利用信息化手段提高医疗资源利用效率的一种全新医疗健康服务模式。它通过互联网、电话、手机等多种服务终端，面向浙江全省大众提供专家健康咨询服务。目前，浙江电信固定电话用户和联通用户只需拨打960520，在全省范围内均可以市话方便地获得该项服务。另外，“虚拟家庭医生”将可以通过数字电视也可以方便地获得专家健康咨询信息。

　　“虚拟家庭医生”是借助信息化优势促进医疗服务水平的有效举措，网络技术无疑在其中也扮演了重要的角色。为了让有限的专家能为更多的人服务，充分发挥专家资源的利用效率。“虚拟家庭医生”模式有效拉近了医学专家同广大百姓的距离，为缓解医疗资源短缺、医疗资源分布不均衡问题提供了一个全新的解决渠道，可在一定程度上缓解百姓“看病难、看病贵、看病烦”的问题。（沈海