作者：宝信
　　一、现状

　　起步晚基础弱

　　由于行业发展的历史背景，以往的信息化建设投入较少，尤其管理信息化方面的应用比其它行业起步晚，基础弱。

　　信息化建设投资不断加大

　　国家集团化、现代化的煤炭行业发展战略促使煤炭企业必须进一步提高经营管理水平，信息化建设成为必不可少的战略支撑手段。因此，近年来，企业信息化投入不断增大已成为煤炭行业的趋势。

　　投资散，见效慢

　　信息化建设是一个长期的过程，短、中，长期目标如何有效结合是关键。目前，由于煤炭行业企业自身基础及厂商服务模式双方面的种种因素，导致企业普遍面临信息化建设投资不系统、应用系统开发周期长、综合应用效应不明显。信息化建设没有做到“步步为营、持续见效”。在此状况下，投资加大就可能面临风险增多。

　　行业化产品与服务不足

　　煤炭企业的业务具有鲜明的行业特点，其信息化建设覆盖的专项系统数量多、种类多，行业适应性要求高，其生产运营模式不同于其他制造业。因此非常需要行业化的产品及服务，但是目前市场能提供的煤炭行业信息化产品及服务严重不足，缺少具备规模化、专业化及行业化综合实力的服务厂商。

　　二、难点

　　企业内部信息化专业队伍力量严重不足

　　信息化建设涉及到企业的方方面面，是一项融入技术与管理的综合工程，煤炭企业普遍面临极度缺少专业化、复合型信息化人才，尤其缺少懂软件系统应用建设管理的专业人才，缺少能够深入理解企业信息化，从而综合把控信息化建设过程的管理人才。而人是制约事情成功的首位因素，人才的缺乏严重影响了煤炭企业信息化建设的有效性。

　　企业缺少科学的认识和有效的方法

　　对于一项综合的、长期的、覆盖面广的建设工程，清晰的思路和有效的方法是成功的关键因素。由于煤炭企业普遍缺少信息化建设的经验积累，而且行业的个性化特点比较突出，因此，企业自身在建设过程中面临缺少有序有效的过程思路和方法，缺少有效的组织管理经验，造成信息化工作效果不明显。

　　提升煤炭行业企业信息化水平解决之道

　　逐步解决信息化建设难点需要企业内外环境两方面的配合：

　　企业内部，需要具备：

　　各级管理人员对信息化的内涵及建设规律的科学认识。

　　有一定专业能力的信息化队伍。

　　企业对信息化持续的、合理的各种投入。

　　企业外部，信息化服务市场需要提供：

　　全周期的信息化专业服务(前期规划、中期建设、后期运营维护)。

　　有针对性的行业信息化解决方案及相关产品。

　　宝信软件致力于面向煤炭行业，提供以行业解决方案及软硬件产品作为支撑的全方位信息化服务，不断满足客户价值链需求。

　　宝信专业化服务

　　1、信息化咨询

　　信息化总体规划

　　为企业提供信息化总体需求分析、蓝图规划、建设步骤制定、风险分析等规划服务，指导企业合理布局信息化建设内容和步骤，使各级管理者统一对信息化的认识，明确思路，提高信息化的综合效益。

　　信息化工作体系设计

　　建立信息化工作在企业中的可操作的“运营平台”，依托此规范平台，促进信息化与企业各管理层面及各业务的相互融合，促进企业信息化工作的不断深入。包括企业信息化的组织体系及管理方法设计。

　　信息化项目立项策划

　　为立项工作的控制提供科学、合理的方法，保障项目立项过程的有效、有序，提高信息化建设的投入产出比。包括立项可行性分析、需求分析方案、选型标准设计等。

　　信息化建设工作成效分析

　　对企业信息化工作给予全方位的分析评估，包括信息化建设分析、信息化管理分析，对比成果与问题，为各级管理者深入了解认识信息化工作成效和合理确定信息化规划提供依据。

　　2、系统集成及维护

　　提供计算机系统与相关软硬件设备的专业维护维修、技术支持与系统集成设计工作，在多年的服务实践中，已经具备主流计算机硬件平台、操作系统、数据库、中间件、网络通信系统、自动控制系统、管理信息系统、机房辅助设备等跨平台的维护维修服务能力与系统集成设计能力。包括：

　　整体资源外包

　　资源外包是国外流行的IT消费模式，宝信软件拥有强大的技术力量和资金支援，用户只需要提出需求，无须购买包括应用软件在内的系统软、硬件与网络设备，既为用户节省了大量的建设费用，又可以快速提高用户的效益与经营管理水平。

　　维护服务外包

　　为客户计算机系统中集成的所有主机软、硬件产品与应用系统及外围设备提供运行、点检、维护与维修的完整维护服务外包。宝信软件的维护项目组相当于客户自己管理的一个维护部门，其全套运行与支撑体系专业化程度是客户自己培养队伍所不能及的。

　　专项技术服务

　　宝信软件可以通过电话指导、系统远程登录处理、指派相关专业技术人员赶赴现场处理等多种方式，为用户提供二线专业技术支持服务，协助客户解决现场出现的各种难题。除系统软件、数据库、中间件软件与系统硬件的专项技术支持服务外，我们还为客户提供UPS不间断电源的定期功能试验服务、变频器定期检测服务、网络设备与各种光电网络线缆的定期检测服务。

　　单体设备维修

　　宝信软件的设备维修队伍具有丰富的维修实战经验和极强的排障能力，同时拥有大量的专业检测与测试设备，还有独具特色的精密焊接技术作为后盾，可以提供计算机系统与自动控制系统设备插件板级以及元器件级的深度维修服务，可为客户节省维护维修费用，并解决部分超期服役设备备件难以订购的问题。

　　系统集成设计

　　在长期的工程项目规划实施中，宝信软件已积聚了一支有丰富经验的系统集成技术队伍，已具备大型主机、各种UNIX主机、各种存储阵列设备、主流数据库、中间件产品、局域网与广域网互联、异构主机间的通信、工业自动化等系统集成设计与实施能力。

　　3、综合自动化集成服务

　　利用平台软件模块化组合技术和井下/井上高速工业以太网传输技术，通过高速通信接口实现自动化系统有机综合集成，同时集视频、语音、控制数据于一体，可在地面中央综合监控室内进行远距离集中监视和操作，实现信息挖掘和综合利用、相互联动，形成安全、高效、人性化的操作环境，帮助企业实现整体矿井现场无人化和少人化生产操作。

　　宝信煤炭行业信息化总体架构

　　基于以上需求分析，煤炭企业信息化应用总体架构如下：

　　总体架构的主线围绕三个应用层级，分别是企业(集团)层、矿井生产单位管理层、矿井生产现场监控层。

　　各专项业务经营管理系统(人力、财务、资产等)贯穿不同应用层级，并在不同管理层实现信息集成共享。

　　矿井安全生产的三大现场因素是人员、设备、生产环境，监测控制这三方面的现场实时情况是实现安全生产管理有效性的基础前提。生产集控信息系统可以融合多种监测、自控技术应用，提供将人员定位、设备自动化监控、环境安全监测等现场实时监测控制系统与视频监控系统、大屏幕显示系统、紧急电话处理系统、UPS监测系统、报警联动系统等一体化的集控指挥平台，实现对生产现场全方位信息的实时采集反馈及控制，构建高灵敏度的生产指挥“神经系统”。

　　生产集控系统是企业各级安全生产管理的基础信息源。

　　矿井管控集成信息管理系统为矿生产单位提供管理平台，实现面向生产现场掌握各种资源信息和工程状况，实时了解计划、执行、考核的日常运营信息，为矿各项管理指标的达成提供管理依据。

　　矿井管控集成信息管理系统融合了集控系统提供的现场信息，驱动管理流程面向生产现场高效响应。

 

　　企业信息集成系统实现对企业(集团)内部各种信息系统以及各应用层级的信息进行综合采集和集中展示分析，为企业决策层领导提供统一的信息窗口;实现企业级各部门之间的协同工作;实现与外部的电子信息交互。

　　企业信息集成系统是集团级工作综合管理平台，汇集各个单位、各项业务的综合信息，实现不同管理层的信息及时贯通和不同业务部门的信息及时共享。