（记者黎政祥 湖南台新闻频道潇湘之声记者刘卓）湖南省桃江县是银城益阳的一片红色热土，革命先驱夏曦，红军将才张子清从这里走出，首届矛盾文学奖获得者莫应丰也来自这里….近年来，湖南省桃江县以“阳光政务”作为党建工作的中心，相继建立了桃江县政务服务中心、电子政务网，让群众切实享受到了快捷、方便、透明的政务服务。

记者走进桃江县政务服务中心发现，这里的政务服务窗口都没有设置任何围挡，市民张先生正在办理抵押业务相关手续：

记者：“整个流程是不是比原来要方便一些？”

张先生：“方便得多。”

记者：“你感到服务态度如何？”

张先生：“好，一般就是一个多小时就办完了。”

桃江县政务服务中心副主任杨美林告诉记者，在政务服务中心，通过2个中心、31个常驻窗口、18个代理窗口，为群众提供一条龙政务服务，在这里，群众办理业务时，只需要按照大厅内电子显示屏上的提示把准备好的相关材料递交给窗口的服务人员，就可以在规定的时间内办理好相关手续：“政务大厅我们是实行严格的绩效考核，按承诺时间办结，没有办结的，首先是黄牌，然后是警告，督促他们（工作人员）把工作落实到位。”

为了让群众享受到更加公开透明、快捷优质的政务服务，桃江县加大了电子政务网等一系列服务平台的建设力度，方便了群众与政府之间的沟通和交流，让政府提供给群众的服务更具针对性，桃江县委组织部副部长龙跃明介绍说：“群众有什么困难，可以通过县长热线、党风廉政舆情在线，给书记县长写信，可以给各个部门的领导留言，也可以向我们各个部门求助。”