高度重视，建立健全制度、机构。在全面推行首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和失职违诺追究制的基础上，结合新情况，进一步完善了绩效考核机制、民主决策机制、竞聘上岗制度，政务公开制度、考勤制度、机关议事规则等规范性制度，建立了机关效能建设联系会议制度。同时，各级各部门也组建了相应机构，建立了联系会议办公室，在人员、经费、办公条件等各方面给予了必要的保障。主要负责同志切实履行领导职责，对机关效能建设工作亲自研究部署，并抓好督导落实，迅速打开了工作局面。

　　强化宣传，营造浓厚氛围。该区积极与新闻媒体协调，宣传开展机关效能建设的运行动态、经验做法和工作成效，各单位、各部门在各类媒体上刊发有关信息、文章，反映了各自的工作成效。同时，该区通过组织上街宣传、开展知识竞赛、设置专栏等形式，广泛宣传机关效能建设，形成了全社会广泛参与、关心机关效能建设的浓厚氛围。

　　规范运行，促进效能建设健康开展。该区在落实一系列规范性制度的基础上，积极探索切合实际的公开形式，将服务项目、程序、收费标准及承诺等内容通过编制政务简报、服务指南、设置触摸屏、公示栏、开办电子政务等形式进行公开。同时，邀请市政府办公室领导专题授课，组织机关规范化办公业务培训，促进了各级机关的规范化建设，使机关效能建设健康开展。

　　加强督查，确保效能建设落到实处。该区设置了投诉举报箱，公开了举报电话，具体经济职能部门还设立了公开透明办公室，加大案件直查直处和转办、督办力度，组织12位监督员开展明察暗访，对各单位进行突击检查，对影响机关效能的问题及时进行批评和纠正。截至目前，该区共受理群众投诉举报20件，立案7件，已全部办结；对5名责任人进行了口头或书面告诫；对1名工作人员进行了诫勉谈话；对3名责任人给予了批评、离岗培训、调离岗位处理，有力地保证了机关效能建设的落实。