轻点鼠标，就能向政府和职能部门的负责人问问题、提建议，并将解决问题的满意率在网上“晒”出来。这种“网络问政”的模式正在成为南宁市政府和职能部门听民意、汇民智、解民情的新平台。

近年来，南宁市积极在市政府门户网站（www.nanning.gov.cn）上推进政民互动平台应用，开展“政风行风面对面” “政风行风热线”等访谈专题节目，这些活动搭建了政府与网民沟通的服务栏目，实实在在地为网民解决实际生活中遇到的各种困难，已呈现出政民间零距离互动的良好态势。

推进网络政民互动 问政方式多样化

记者了解到，我市政府门户网站自2003年建成开通以后应用效果明显， 2007年政府网站排名西部城市第三位，居广西首位；2008年南宁市在中国城市信息化50强评比中排名第十九位。

网上信访系统作为我市政府网站唯一受理群众来信的窗口得到了较好的应用。为了将“问政于民”经常化、网络化、信息化，城乡数字化办依托南宁市政府门户网站建立起集单位信箱、在线咨询，效能投诉、依申请公开等功能为一体的网上政民互动（网络问政）平台，统一受理市民非信访类信件。

平台从建设之初的“小平台”到“大平台”的发展，实现了“网络问政”外延的不断延伸。一是问政渠道不断拓展，从原本的网络问答式到网上听证、网上新闻发布会直播、网上访谈、网上调查、意见征集，渠道不断拓展；二是问政形式丰富多样，平台不断借助各种媒体进行深化；三是问政推进政府整体联动，市信访局推进“网上信访”平台应用，市政府服务中心管理办公室推进南宁市电子（网上）政务服务平台建设，形成了整体合力。
 
强化网络问政应用 创新政民交流方式

城乡数字化办积极拓展政府门户网站互动栏目建设，引导群众积极有序参与政务公开，畅通和谐网络问政渠道。

近几年来，南宁市积极在政府门户网站上开展南宁市“深入优化发展环境 推进全国文明城市创建活动”建言献策调查问卷、“市政协向社会公开征集提案线索”、“南宁市征集为民办实事项目”、“政风行风热线”访谈活动电视版专题节目意见征集”等40多次网上调查、意见征集活动。2010年4月23日市物价局通过政府门户网站举行电动自行车停放保管服务收费标准“网上听证会”，有效提升决策的科学性。

南宁市还着力打造政府门户网站网上访谈活动。2009年2月，邀请当时的南宁市市长黄方方作为嘉宾参加了网站首期在线访谈活动，年内先后邀请包括市发改委、市建委等十多家单位参加网上访谈活动。活动累计参与网友4万多人次、在线提交各类相关问题498个，各参与单位领导现场回复了网友提出的352个问题。
 
提升“一站式”服务 构建和谐信息化城市

2011年以来，城乡数字化办更加重视政府网站管理工作，着力提升网站各项服务功能，网站建设取得了显著的成效。

加强对市政府门户网站管理。完成了市政府门户网站日常信息和服务功能的更新，前三季度月政府门户网站实现信息更新量超过21000条，网站访问量超过600万人次。2011年2月，我市政府门户网站荣获2010年度“中国政府网站信息公开领先奖”；5月27日，在第五届中国政府网站国际化程度测评大会暨智慧城市高峰论坛上，我市政府门户网站外文版荣获中国政府网站国际化“领先奖”，荣获省会城市、计划单列市政府网站第四名，较2010年排名又提升1名。

进一步深入开展网上访谈活动。2011年前三季度政民互动平台共收到市民咨询投诉来信5616封，已回复5172封，正在办理的444封，平均回复率达92%，政民互动平台推广应用进一步扩大。城乡数字化办继续邀请各部门、企业主要领导及市人大代表、政协委员，组织完成18期“政风行风面对面”活动，实现与网民实时互动交流；积极探索创新与市外宣办、市新闻办等部门共同合作，举行了6场新闻发布会的网络直播，以多种形式的“网络问政”有效提升了群众满意度。 （记者李丽莉 通讯员冼就毅）