云南警方将推“户政E网办证厅” 足不出户可办理身份证 

　　过去由于各种条件的制约，居民在办理户籍业务时不得不多次往返派出所、打电话或找民警咨询、预约才能办理。不仅耗时而且耗力。记者昨日获悉，从12月1日起，我省居民只要登录省公安厅主页www.ynga.gov.cn，从户政E网办证厅栏目进入16个州市129个县（市）公安局“户政E网办证厅”的页面，就能足不出户预约办理户口、居民身份证、居住证、边境通行证。

　　启动时间

　　下月起全省统一试运行

　　按照省公安厅治安总队的工作部署，全省公安机关“户政E网办证厅”的建设时间表已被列入硬性指标：从今年6月开始，全省各地全方位筹备；12月1日起，各县（市、区）公安局开始试运行；明年1月1日起，全省129个县（市、区）公安局正式开通。届时，我省居民足不出户就可预约办理户口、居民身份证、居住证、边境通行证。

　　省公安厅治安总队基层基础处处长冒锡昆介绍，“户政E网办证厅”综合服务平台在全省建设集信息公开、便民服务、互动交流为一体，24小时实现户口网上预约、受理、审核、办理。用信息网上跑代替居民路上跑，只要网上申报材料符合条件便可方便、快捷地办理。既节约了居民办事成本，又缩短了办理周期。

　　冒锡昆说，现在居民只要登录公安“户政E网办证厅”网站，在网上预约申办户口，按照系统提示如实填写信息提交后，由民警核对填写信息是否真实有效，随后以短信方式回复居民并同步将审核情况发布在网上，便于居民查询。

　　试点评价

　　居民：网络预约很快捷

　　居住在昆明市五华区的周先生是从河南来昆的务工人员，因小孩上学需要办理居住证，得知现在公安机关正通过“户政E网办证厅”办理各种户籍业务和相关证件后，便抱着试试看的心态在网上进行预约办理。没想到，在家完成居住证申办业务仅4天后，社区民警就将办好的证件送到了他的手中。“没想到，网络预约如此快捷，这在以前是无法想象的!”感受到这一便捷服务的周先生逢人便说。

　　五华警方介绍，今年5月1日五华分局试点全省“户政E网办证厅”以来，截至11月15日，已先后受理户口办理网上预约6776余件，居住证预约办理45675余件，在线咨询720余件，回复率100%。

　　民警：户政窗口的投诉少了

　　“推行公安‘户政E网办证厅’最大的好处就是将以前户籍工作方式由‘面对面’变为‘键对键’，由‘点对点’变为‘点对面’。 ‘户政E网办证厅’使户政服务实现了信息化、正规化和立体化。”昆明市公安局五华分局小南门派出所所长黄珩说，小南门派出所辖区地处昆明市主城区商务中心，人流集中，户籍办理业务量大，户政业务警力吃紧，经常加班加点不说，还会引来群众不满。自从推出“户政E网办证厅”以后，户政办理工作效率显著提升，极大缓解服务窗口的工作压力，还有效减少了投诉。

　　王 磊