南京2月8日电 “我们辖区的涉外企业非常多,希望边检部门能定期为我们集中开展出入境政策法规宣讲”、“建议边检机关能公布公民本人出入境记录查询流程,方便我们办理查询手续”……,新年伊始,江苏边防总队南京边防检查站的边检微博、边检QQ群和短信平台异常“火爆”,广大边检粉丝和网友们纷纷通过网络平台为边检工作建言献策。
“三访三评”深化“大走访”活动中,这个站将传统方法与现代手段有机结合,在深入驻地党委政府、口岸单位、涉外企业、航空公司和旅行社等走访调研,与驻地鳏寡孤老、残疾人、留守儿童、贫困户建立帮扶对子的基础上,还针对网络信息传播快、群众网上活动急剧增加的特点,充分运用信息化手段,通过互联网边检站、手机短信、边检微博和边检QQ群等网络平台向社会公开边检警务信息、政策法规和服务承诺,并向广大服务对象征求意见建议,倾听服务对象心声,广泛接受社会各界的评议,实现了访评工作从“现实社会”向“虚拟空间”延伸。
为确保网民的意见建议能在第一时间得到满意的答复,这个站安排专人24小时值守网络平台,对网民的意见及时进行答复。对于一时不能答复的问题,这个站及时组织人员对意见建议进行认真梳理、科学分析、分类汇总,根据服务对象不同的需求,制定有针对性的服务举措和工作计划,并及时将整改措施通过网络平台向群众反馈,以确保访评和纳谏活动取得实实在在的效果。
新颖的形式,灵活的方法,不仅拉近了边检官兵与服务对象的距离,更融洽了警民关系。“边检网络平台的运用,方便了交流,更拓宽了我们群众表达意愿的渠道,我们群众十分受益……”网友们纷纷这样发表感言。