联通抛增值服务杀手锏 将做移动电子商务
来源:搜狐 更新时间:2008-03-11
中国联通正式宣布将四川分公司的特色服务--天府农业信息网推广向全国分公司。据了解,这将是中国联通增值服务部门的重头戏,全国的联通分公司都将推广这一业务。令人震惊的是,这项业务不仅仅是中国联通独一无二的首创,更是其它运营商难以效仿的服务。

  源于四川天府农业信息网

  天府农业信息网是中国联通四川分公司的特色业务,两年前,四川联通当时的总经理童晓渝(现任中国联通增值服务部总经理)在解读中央一号文件关于三农问题的文件时,认识到解决农村根本问题是农村信息闭塞,信息不对称,造成不能根本解决贫困问题。

  当时,在农村的生活水平非常低、农民的购买力非常弱的情况下,童晓渝感到了联通的社会责任,看到了市场机遇。他立即以普通党员的名义向四川省省委书记提交了一个报告,表示希望改善农村的信息化。该报告立刻得到了四川省省委书记的高度重视并直接批复文件下发至各个乡镇单位,要求全力支持联通该信息站工作。于是,联通提供设备和人力,而当地乡镇府提供办公环境的"天府农村信息网"就诞生了。截至2004年年底,四川联通已经成功在全省的1000多个乡镇设立信息站,为当地老百姓提供信息传输服务。

  联通的苦力活 农民的致富网

  天府农业信息网,不是简单的互联网,而是基于多种通信工具的农业信息网络系统。简而言之,天府信息网是通过一个信息站给农户交互信息,这个信息站有PC机、上网设备、通信设备以及信息员。信息员从各种渠道得到农业信息(包括热销和热购信息、农产品种植以及畜牧业救助等等),每天将各种信息进行分类,然后发给相应的农户,比如,种植水稻的农户将会收到水稻相关信息,养羊的用户则会收到羊方面的信息。同时,农户有信息需要发布时,可以到信息站请求帮忙将自己的需求发布出去,让远方的潜存的合作伙伴知道自己拥有的可销售的产品。

  这样,信息站有两个使命--将外界的需求信息传达给本地农民,再将农民的信息转到外界。保证这样的间接的互动,中国联通却必须确保两方面的信息准确可靠:一,外界的信息来源均来自于全国各地的政府农业网站,或者是其它乡镇收集来的农民需要发布的信息。二,农民到信息站请求发布信息时,必须是真实可靠的信息,该信息必须通过当地政府负责农业的副乡长亲自过目并且签字才能发布。

  实际上,天府农业信息网需要政府的大力推动和一定的政策支持,但是联通在这个过程中要比普通的增值服务付出更多劳动力和设备投资。但是,在这个信息中转过程中,联通并不收取任何中介费,只是收取少许信息费,农户到信息站请求发布信息是免费的。

  联通仅仅收取农户每个月交的3块钱增值服务费,而这区区3块钱,也不是另外跟用户收取的费用,而是已经包含在用户的包月套餐费用中。除了能从套餐中分得的3块增值服务费外,联通就只能从用户的通话费中盈利,而通话费并不收取咨询费,完全等同于当地普通的通话费。

  所以,天府农业信息网的创始人童晓渝苦涩地说:"这是一个苦差使,但是这个差使却是联通独一无二的,也是最大的竞争对手--中国移动没法效仿的。"也许正是因为其独一无二,童晓渝苦涩的同时对前景充满了希望和信心。

  更重要的是,这项名义上属于中国联通的增值服务,更大的意义在于造福了一方百姓。在联通厚厚的资料本上,列举了一个个农民通过"天府信息网"而致富的例子,但是童晓渝对该项目的预测非常严谨,他说,四川省在省政府的大力推动下,在各乡镇政府的支持下,其发展尚不过如此,而在全国各地的农村,各个地区都有自己的特点,地方政策的执行难度非常大,不敢保证这个有利于农民的增值服务一定会得到很大的推广。他认为,这个过程必然需要做大量的工作。

  未来移动电子商务 独一无二的杀手锏

  天府农业信息网,可以将其比作中介,只是,这个中介不收取中介费,也不收取提成。

  还可以将其比作电子商务,因为其实质上是一种交易中介平台。

  所以,童晓渝说,要是能在全国大力推广这个业务,那么,致富农民是勿庸置疑的,更有意义的是,它一定会比阿里巴巴厉害。确实,目前,中国农民占了13亿人口中的三分之二,而他们短时期内买不起电脑、接不上网线、用不了互联网。而他们慢慢地开始有能力买个手机,打打可以用方言表达的电话……

  "尽管他们的消费水平不是很高,但是,如果联通帮着他们致富了,那么,他们的消费水平自然就提高了。"童晓渝对这批用户的潜在实力没有任何怀疑。

  据童晓渝介绍,目前,这批用户的人均ARPU值有四十元左右,而他们的离网率(放弃使用联通手机号码)则不到3%,是所有移动电话用户中离网率最低的群体。而这,也正成了联通不断扩充农村用户并留住用户、细分用户的重要业务之一。

  苦力钱积少成多 正规划技术规范和业务模式

  未来的移动电子商务,尽管听起来非常美妙,过程可能不得不坎坷。童晓渝当年做这个事情时,可谓是将其作为自己的事业。他亲自跑了四川200多个乡,实地考察调研。带着他的团队,确实是用心在做这件事情。而现在,将这个业务推广到全国的联通分公司,各个分公司的角色不再是自发的主动的团队,而是被动地被要求推广这一个业务。

  "这也正是我最最担心的,所以我们在寻找一个更好的模式来推广。"说到这个问题的时候,兴奋的童晓渝有那么一点点疑惑,但是,很显然,他非常清楚自己最急着要解决的是找到一个合理的模式。

  目前,这个天府农业信息网主要还是在四川省发展,但是前不久,陕西、辽宁、河南、安徽和湖北等省也开始了向四川省学习。尽管由于联通不从中收取信息费,但也能赚取一定的通话费。据介绍,今年前9个月,四川省该业务的收入仅超过了2亿元。其中共有站点1000多个,每个站点有平均用户800个,每个用户的ARPU值在40元左右。

  这个数据比起联通前9个月几百亿元的收入来说,不过是冰山一角,比起中国移动庞大的利润数据,更是九牛一毛,但是,令人振奋的是,这个曾经默默无闻、别具一格靠着苦力赚钱的天府农业信息网居然赢得了联合国突尼斯"世界信息峰会大奖"。此项大奖属于联合国千年信息计划中的项目之一,由各个国家推选并最后评定少数几个奖项。

  据说天府农业信息网荣幸中奖的最重要原因是其非常适合应用在发展中国家,因为大多数发展中国家的人更容易通过通信设备进行沟通。此外,该业务属于商业运作的成功案例,不需要政府进行补贴就能帮助农民致富。