来源:飞象网 更新时间:2012-04-14
3月17日凌晨，有大量网友通过微博、论坛反映：装有QQ电脑管家的电脑重新开机后无法上网（如图1）。经查证，原因为QQ电脑管家今日凌晨通过在线自动升级的驱动程序（Tsdefensebt.sys
）存在严重BUG，从而导致QQ电脑管家用户大规模断网，其中因为联想电脑大量预装QQ电脑管家，所以称为断网重灾区。
图1：凤凰网科技官微确认事态严重性
图2：网友在QQ电脑管家官方论坛上发帖咨询未得到答复
目前，除联想之外，网上爆出此情况的电脑还涉及、华硕、方正、索尼、东芝等多家知名品牌。其中，仅联想电脑因预装受影响的电脑用户就已超300万，有用户咨询联想客服时得到的答复是卸载QQ电脑管家。对此，博友“寻找一颗星”发表评论，联想电脑预装腾讯电脑管家，就像万科地产的精装豪宅装了有毒地板（如图3）。
图3：博友“寻找一颗星”称联想预装腾讯QQ电脑管家影响恶劣
据悉，这已不是电脑管家第一次导致用户断网，早在去年10月3日，网友“Tekin”就在QQ电脑管家官方论坛上反映了QQ电脑管家导致用户断网的问题，同样的状况还发生在2011年11、12月，甚至一直延续到2012年1月、2月、3月，腾讯一直未能有效解决。
图4：QQ电脑管家致用户断网的问题由来已久
对此，博友“路哈期待”建议电脑管家发布更新时一定要严格测试，同时他还表示用户试验品更不是牺牲品（如图5）！
图5：博友质疑腾讯称不应该把用户当成是试验品和牺牲品
据悉，目前腾讯已经通过QQ电脑管家官方微博针对断网事件对网民道歉，但由于用户在断网状态下无法通过重新下载安装QQ电脑管家，所以大多数断网用户选择卸载QQ电脑管家恢复网络。