当前，全球ICT产业正以前所未有之势迅猛发展，随着信息技术进一步向各大产业的加速渗透，各行业信息服务的智能化、泛在化、融合化趋势不可阻挡，随之催生了一个新的业态：“智能服务”。

近日，由工信部软件服务业司指导，工信部电子科技情报研究所、计世资讯、迈普信息科技集团联合主办的“智能服务高峰论坛”在人民大会堂新闻发布厅隆重举行，全国人大常委会副委员长、民革中央主席周铁农，原国防科工委副主任怀国模中将，全国工商联党组副书记、副主席黄小祥，四川省政协副主席、四川省工商联主席陈次昌，中国国际经济交流中心秘书长、商务部原副部长魏建国，中国工程院院士、原副院长邬贺铨，交通银行副行长侯维栋，国家信息中心副主任沈大风，工信部软件服务业司巡视员李颖，工信部电子科技情报研究所副所长刘九如，中国软件行业协会理事长赵小凡，青岛啤酒董事长金志国等数十位重量级嘉宾悉数出席，与来自政产学研用各界的三百多位精英集聚一堂，共论中国智能服务产业的现状和未来趋势。作为主办方之一和“智能服务”的首倡者，迈普集团董事局主席花欣、CEO肖志辉也出席论坛并发表演讲。

 

随着人类社会经历由农业化、工业化、信息化的演进，信息技术也正开启由电子化到网络化、信息化、智能化的飞速转型。在这一转型进程中，智能服务的转型成效和发展水平成为一个企业乃至一个国家新的命题和竞争力。

         工信部电子科学技术情报研究所副所长刘九如在致辞中说，由于新兴信息技术的快速发展和深入应用，催生出信息处理的智能化，终端的智能化，应用的智能化。智能化的大趋势与迅速崛起的服务经济一拍即合，自然生出崭新的理念和模式。他表示，“国内著名科技企业迈普集团率先提出智能服务的理念，这种前瞻的理念和模式，引起了社会各界的关注，大家希望就此展开深入的探讨，这就是我们联合主办论坛的初衷。”

迈普集团董事局主席花欣致辞时表示，智能化是每一个行业实现产业升级不可缺少的关键。作为中国本土的企业，迈普义不容辞的参与推进智能化，为成功实现我国行业转型，产业升级做出积极努力。

无论对我国新型竞争力的培育还是产业转型升级而言，智能服务的重要性都勿庸置疑，因此与会嘉宾纷纷指出，政府应重视智能服务的长效发展，加强顶层设计和政策指导，将智能服务战略上升为国家战略。参会者还就何为真正的智能服务、智能服务的潜在市场和发展前景等问题展开了深入的交流。

         迈普信息科技集团首席执行官肖志辉在发言中说，用通俗的话解释智能服务就是，当我们的老同志们在小区报栏前阅读时，如果这个报栏是智能的，就可以自动辨识老同志的视力不太好，放大字体，也能自动推送老同志更关注的养生、健康、旅游等信息。

十二五期间，我国智能服务产业面临难得的发展机会，工信部数据显示，2011年，我国软件和信息技术服务业收入规模已达到1.84万亿，两化深度融合，对智能化带来巨大的潜在市场。

在帮助用户提供智能服务方面，深耕行业信息化19年的迈普已经积累了一定的经验，基于此，提出了这一概念。据肖志辉介绍，迈普近期发布全球首款512核心高端路由器MP8800，成为全球企业级高端路由器领域众核路线的倡议者和领导者，其目的就是为实现智能服务的长期愿景做好技术方面的基础储备。

业内人士指出，要实现真正的智能服务，需要构建一个产业链，在这个产业链中，将有多种角色共同来打造，包括硬件基础设施供应商、软件平台供应商、应用方案供应商、运营服务商、保障服务商，以及政府/行业监管部门。

经过为期半天的交流，与会嘉宾一致认为，智能服务已悄然起步，但路漫漫其修远兮，要实现智能服务又好又快的发展，仍需要各级政府、各大产业以及ICT产业链各主体协力并举，继往开来，共谱新篇。