4月17日，记者来到合肥市包河区滨湖和园小区，见到网格管理员在网格内登记每户居民情况、调解纠纷、帮贫济困，并通过各类信息平台，及时、高效地为社区居民服务。合肥市全面启动全国社会管理创新综合试点市建设后，包河区率先在滨湖和园社区探索出网格化信息化管理服务模式，并于2011年3月正式启用国内首套社区网格化管理信息服务系统，让辖区群众在医保、低保、社保、小区安全等方面，享受到全方位的服务。（记者吴文兵）