“民声”上网 民生“落地”
 金坛创立网上民生警务新机制
本报讯(通讯员 季麓强 陈建英)今年以来,金坛市公安局创新推出“4+1”模式，将行政服务网、民生警务网、新市民E家园、警务博客微博客和公安门户网站进行整合，进一步服务群众、增进沟通、推动工作。截至4月底，网站总点击量超50万次，为群众在线办理各类业务530余件，在线解答问题2000余条。常州市副市长、公安局长尚建荣专门批示“金坛市局网上群众工作有新拓展、新延伸，探索很有借鉴意义，可供各地参考加强”，金坛市市长丁荣余等领导也批示肯定：“公安局的做法很好，全市各部门要善于发挥网络的力量，推进各项工作。”
　　金坛公安行政服务网（http://jt.czsga.gov.cn/）是一个集“政务宣传、警民交流、网上审批、便民服务、执法监督”等功能于一体的综合电子警务平台，2011年9月正式挂网运行。网站将身份证办理、户口迁移、消防申报等20项公安业务全部上线运行，服务事项全部网上公开，提供在线咨询，听取意见建议。开通网上预约服务，搭建“24小时×365天不下班”的“网上行政办事大厅”，变以往公安机关“坐等群众上门办事”为群众“轻点鼠标在家办理”，实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。开通至今，在线办理各类业务300余件，答复咨询300余件。
　　该局紧紧围绕群众关注的警情、舆情和社情，优化拓展“公安局长连线”专栏，改版建成“民生警务连线”（http://bbs.3stw.com/）。设置局长连线、大队长连线、派出所长连线、每日警情、防范建议、警务微博等子栏目，实时通报每日发案情况，发布居民防范提示，接受群众举报投诉咨询，发布“民生博文”8000余条。3月19日，该局主要领导及各职能所队负责人分别与网民进行网上互动交流。今年以来，共收到“局长连线”主题帖79条，局长直接回复73条，解决群众反映的实际问题43个。
　　为抢占网络宣传话语权，金坛市公安局着力建好新浪网“金坛警方”博客(http://blog.sina.com.cn/jsjtjf)及17个派出所、5个业务大队官方微博群，同时开通对外宣传工作QQ群、社区警务QQ群。去年7月6日，一组“淘宝体”漫画出现在“金坛警方”微博上，立即引来网友们模仿造句，短短30个小时被转发、评论2700余次，江苏电视台、扬子晚报以及人民网、新浪、网易等近30家媒体进行专题报道。