广东新闻网
 

　　5月7日电(李凌 肖剑平)5月6日，清远市阳山县在广东省乃至全国率先启动了县镇村社会综合服务网络，至此，该县群众足不出村就能办成事。

　　据了解，地处粤西北石灰岩山区的阳山县，所辖面积3418平方公里，农村群众居住点较为分散，不少群众到镇上或县里办事常常遭遇“两头黑”(天未亮就出门、天黑了未回到家)的尴尬。阳山县同时还是劳务输出大县，全县外出务工人员达13万，外出务工群众办理证件等事项，要花几十元甚至上百元做车回来，既费时又耗钱，而村里多为留守老人和小孩，文化水平较低，更加大办事难度。为此，阳山县委、县政府于今年初做出了建设“社会综合服务网络”的决策，并将其列入“十件民生实事”扎实推进。3月1日，在岭背镇开始试点，5月份在全县全面启动。

　　建设中，该县以信息化管理为手段，创建了网络办公系统、行政电子监察系统和“12345服务”系统，实现无缝隙对接、全过程监督。群众可以通过“12345服务”系统的热线电话、网站以及政务短信互动平台，全天候对政府服务事项进行查询、监督、评价、提出意见建议，还可以向政府部门求助、报案、反映问题。系统将及时转办每一事项，逐一跟踪、督促落实。

　　据了解，建成后的阳山县社会综合服务网络由县、乡镇社会综合服务中心和村(社区)社会综合服务站“三级平台”组成。县社会综合服务中心设有32个服务窗口，镇村建立服务(中心)站的同时，在镇村实行群众事务免费代办制度，由180名村干部作为代办员，为路途遥远、行动不便的群众到镇、县免费代办事务。(完)