很早就知道杭州市的信息化建设走到了全国前列，借助社会管理创新的东风，更是如虎添翼：居民可以足不出户缴纳水电费、电话银行卡费；交通城管部门可以随时监控到任何一个路口的实施交通和违规行为；地下管网均可实现平台联网，哪儿泄露哪儿跳闸处置起来得心应手；行政事业单位全部实现信息化办公、业务网上处理……细想起来，这样的现代科技才符合当今社会的发展程度，高效快捷、便民利民。
    当然，信息化服务需要一个地区的大环境和大背景做支持，也许我们暂时无法比拟杭州，但却要敢想敢干，从社会管理创新中能做的工作开始，运用这种先进的科学技术为群众服务，由此推广开来，形成规模带动全局，也为全局开展打好基础。
    拉僧仲街道办事处在这方面就做了有益尝试，“爱心呼叫”系统，一方系着群众的所需所盼，一方连着社区和办事处的上门服务，既是创新管理的有效手段又是对信息化建设的有益尝试。
    最近，海南区正在着手搭建民情民意管理平台，这个信息化网络平台将为群众、社区、镇办、职能部门和效能监察部门搭起沟通桥梁，实现群众反映的问题及时准确上报，快速有效解决，这也将改变用笔用纸一一记录、电话手机层层上报的现状，通过更加科学快速的方式方法完成基层各类服务，这个平台将于近期以拉僧仲地区为试点试运行。
    我们身处信息化时代，手机、微博、网络随时随地影响着每个人的生活，如何利用好这些，为我们的工作服务、为我们的群众服务、为创新社会管理服务，还需要认真探索与思考，海南区为建设数字海南、数字乌海迈出的这一步，值得鼓掌。