北京5月24日消息（记者冯慧玲）5月23日，国土资源系统政务服务窗口“四级联创齐争、打造满意窗口”座谈会在京召开。

　　座谈会上，吉林、河南、湖北、重庆、贵州等省国土资源主管部门，湖北省咸宁市及嘉鱼县、湖南省株洲市国土资源局交流了他们的经验和做法。据悉，在四级联创齐争活动中，各单位推行挂牌上岗、首问负责、一次性告知、限时办结、公开承诺、满意度测评等一系列制度，形成了部、省、市、县四级的服务标准和服务规范；推行“一个窗口对外，一站式办理，一条龙服务”的运行模式，将行政审批和公共服务事项逐步纳入窗口统一办理，不断增强政务服务窗口的服务功能；以电子政务平台为依托，推进部、省、市、县四级远程申报、网上审批，建立健全政务服务窗口现场服务和远程服务相结合的服务体系；针对不同人群和不同的办事需求，主动提供超前服务、延时服务、预约服务、上门服务等多种服务方式，变被动坐等式服务为主动迎接式服务；通过加强调研、人员交流提升窗口队伍的素质和能力。

　　就如何进一步深化为民服务创先争优活动，国土资源部党组成员、副部长，部直属机关党委书记张少农提出，要把为民服务创先争优作为一项长期的经常性工作来抓：

　　要试点引路，完善提高，全面、持续深化为民服务联创齐争活动。借鉴湖北等省树点、穿线、带面的做法，选取一些政务服务窗口基础比较好的市、县作为本省“联创齐争”的示范点，充分发挥示范点的辐射、带动作用。以点串线、以线带面，点、线、面三管齐下，广度上形成横向到边、纵向到国土所、覆盖全省范围的联创齐争格局。

　　要便民利民，优质高效，完善公共服务平台，健全政务服务体系。明确并强化政务服务窗口为民服务的职能，将与企业、社会和人民群众密切相关的行政许可审批事项、非行政许可审批事项和公共服务事项等三大类事项，逐步纳入政务服务窗口集中统一办理；规范政务服务窗口运行，以提高服务质量和效率为重点规范政务服务窗口运行，进一步推行”一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”的运行模式；提高政务服务信息化水平，形成网络化审批、监管和服务模式，逐步实现全流程网上审批，建立行政审批电子监察系统，推进政务公开，加强信息查阅、门户网站等各项载体建设。

　　据悉，自创先争优活动开展以来，国土资源部积极打造“联创齐争”的开放式党建模式，广泛开展部门与地方、部门与部门、部门与企业、部门与高校、部门与部队等相关方面的“联创齐争”活动，整合多方力量，提升国土资源保障和促进科学发展、服务广大人民群众的能力和水平。自去年11月以来开展的国土资源系统政务服务窗口的联创齐争活动正是其中重要的一环，目前已遍及全国31个省（区、市）。