近日，大洋网友报料称，在天河区人社局网站部分栏目版块咨询社保问题时，无论填写什么内容，提交之后都显示“含有非法字符”，无法咨询，形同虚设。

根据网友提供的线索，记者登录天河区人社局网站“天河区劳动保障信息网”，在“政策咨询”版块按照要求填写姓名、地址、手机号码、电子邮箱等信息，并试填了一个问题后提交，跳转页面弹出“您提交的内容有非法字符，请重新填写”的对话框，点击“确定”后网页空白。记者留意到，该网页的最新咨询记录是2010年11月3日一条关于申请失业手册的咨询回复，此后再无新记录。

天河区人社局工作人员称此前并未获悉类似情况，已请技术人员做网站的改版升级工作。对方解释，网站此前遭非法入侵，双引号、顿号之类的标点符号都会被如此识别。（大洋网 方浩娜）