6月28日讯(记者 单俊楠) 28日,本报记者受邀成为青岛政府部门常态化网络在线问政进行考核的专家组成员,对半年以来各部门网络问政工作组织情况,以及问题回复质量等情况进行抽检打分。如果发现部门回答是推诿扯皮,答非所问,要直接打零分。
28日13时30分,记者来到市级机关3号楼,除了记者,还有8位的各行业专家到场。记者被领到一个微机室,准备进行对政府各部门网络在线问政的具体问题答复质量的抽查。“这套电脑系统应该是省内首个针对政府电子政务的专家打分系统,现在是试运行。”青岛市电子政务与信息资源管理办公室有关负责人说,专家评议结果将作为独立第三方监督,结果将通报给各部门,从而形成一套内外监督机制。
在打分界面,问政部门名称、网民问题、政府答复等情况都是一目了然。电脑系统列出的评价档次分为5档:A:对问题推诿扯皮、答非所问的不得分:B:有针对问题的答复但答复不彻底的扣1~5分;C:只做初步回应但未进入回音壁进一步办理的扣5~10分;D:其他不合理情况视情况扣分;E:对问题答复合理充实得10分。
记者在打分时,感觉到绝对多数政府部门,还是认真地回应每名网友的提问,其中由于人社局网路在线问政非常频繁,因此被抽中概率很高,且回答问题都很详细,记者毫不吝啬地打出了一些10分满分。但推诿扯皮情况也存在,比如个别部门以“不属职责范围”直接把“皮球”踢给别的部门,或是以“还需要进一步研究”等理由挡回。遇到这些情况,记者一般都是直接打零分。
青岛市电子政务与信息资源管理办公室副主任刘青海也对记者打零分的做法给予认可,他表示,政府部门在回答网民提问时,不能说套话 、官话,更不能说假话,针对网民的合理诉求,不准打“太极拳”予以推脱,下一步将要对网络在线问政推诿扯皮情况进行重点督查。
记者在打分过程中也提出了自己的建议,有些部门应该对网民提出的问题有针对性地予以回复,不能简单地引用政府公文或规定。对此,电子政务与信息资源管理办公室有关负责人表示将予以重视,防止部门在网络在线问政中敷衍了事。