怀远县作为全国100个、全省4个试点县（市）之一，自2011年11月开始启动电子政务平台国家试点建设。县政务服务中心作为此次国家试点建设的主体建设单位，在国家、省、市各级领导的关心指导下，在县委、县政府的高度重视下，勤奋严谨，履职尽责，稳步推进试点建设各阶段工作，至2012年7月1日，我县电子政务平台在全省4个试点县（市）中率先正式运行。

　　通过此次电子政务平台国家试点工作，使我县的政务环境得到了较大的改善，我县的政务公开和政务服务工作也得到了极大程度的提高，主要体现在以下四个方面：

　　一是形成了县级事项目录。事项目录是整个电子政务平台运行的基础，按照国家和省政府的统一规范，采用三上三下的方式，通过三次梳理，形成《怀远县政务公开和政务服务基本目录》，涵盖19个乡镇，32个部门，事项832项，包括政府信息公开事项66项、行政职权事项66项、便民服务事项106项。并上报省、市政务公开办审核确认后，通过网络进行公示。

　　二是完善了政府门户网站。根据国家和省规定标准，对原有网络环境和硬件设备进行升级改造，在政府门户网站上开辟政府信息公开专栏、政务服务专栏、政民互动专栏，并设置走进怀远、新闻中心、投资兴业等版块，立足打造成为覆盖全县各部门、各领域的怀远第一门户网站，为社会大众提供各类政务信息公开、政府服务在线申请、网上咨询投诉等服务。从日常运行状况看，较原网站，新网站的关注度和点击率均有大幅度的提高。

　　三是构建了政务服务体系。依托电子政务平台国家试点工作，我县及时实施“两集中、两到位”工作，并于6月中旬，怀远县行政服务中心正式更名为“怀远县人民政府政务服务中心”，由事业单位改为行政机关。同时，中心以此次国家试点为契机，探索推进乡镇、社区为民服务中心建设，涉及乡镇15个部门、160项办事事项。建立覆盖城乡的县、乡镇、社区（村）三级政务服务体系，为社会大众提供服务。

　　四是建立了电子监察系统。以县级事项目录为基础，建立覆盖全县的电子监察系统，为832项政务公开和政务服务事项配置监察规则，并按照岗位设置分三个等级配置2224个廉政风险点，其中：一级705个，二级943个，三级576个，量化了行政处罚事项自由裁量权。