全市创建全国文明城市工作汇报会指出：湘潭市要在2014年跻身全国文明城市行列。这是一场高难度的考试，时间不可谓不紧，任务不可谓不重，难度不可谓不大；但是，无限风光在险峰，只要我们奋力争取、全力拼搏、戮力前进，等待我们的，将是梦寐以求的美景！

　　文明，既包含物质上的人类成果，也包含精神上的人文成就；文明城市，既需要硬件上的物态呈现，也需要软件上的制度规范和社会风范的基础积淀。我们想要攀抵高山仰止的险峰，尽享无限风光的美景，摘取“全国文明城市”的桂冠，就须从物质和精神、硬件和软件各方面同时着力，在有限的两年时光里，躬下身子，铆足力气，迈开大步，奋而不辍，不达目标决不罢休。

　　创建全国文明城市，首要的是思想上要有紧迫感。全国文明城市的含金量很高，创建竞争激烈，各项标准严格，决不是轻而易举、一蹴而就的。从省内城市创建对比来看，长沙、常德率先成功创建全国文明城市，株洲两年前已经成为全国卫生城市，正在朝着创建全国文明城市迈进，岳阳城市建设管理水平也是有目共睹，益阳、衡阳、郴州等城市环境大幅改善、城市形象大幅提升。文明城市创建形势逼人，挑战巨大。从自身创建工作情况来看，我们不仅存在现状与测评指标的差距问题，而且依然存在认识上、行动上、措施上的问题。尤其是基础设施欠账的问题、环境秩序的问题、市民文明素质的问题、部门参与配合的问题等，都需要我们大力解决。各级各部门一定要切实增强危机感和紧迫感，加快创建步伐。

　　创建全国文明城市，硬件上和物质方面要全面达标。一是经济发展必须进一步抓好加快。创建全国文明城市评价指标的第一条，就是人均GDP要连续两年高于全国平均水平，GDP增长速度要高于全国平均水平，贫困率要低于３％。因此，必须坚持以发展促创建，以创建促发展。二是城市建设必须进一步优化提质。城市软硬件达标是创建成功的关键。要以创建为契机，进一步加强规划引导，加大投入力度，加快推进城区扩容提质。

　　创建全国文明城市，软件上和精神方面要大幅度优化。一是全民素质应进一步提升。人民群众是创建文明城市的主体。要从市民教育着手，全面加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，大力倡导文明、友善、勤俭、互助的良好社会风尚，形成健康文明的生活方式。二是政务服务环境应进一步优化。政务文明最直接的体现就是让老百姓在政府部门办事方便、快捷、高效。要以创建为契机，加快转变政府职能，大力改进工作作风。要进一步优化行政审批，推进电子政务与政务公开，同时，在窗口服务行业广泛开展创优质服务、优良秩序、优美环境的竞赛活动，规范服务言行、服务内容、服务程序、服务标准，提升整体服务水平。

　　创建全国文明城市，是历史赋予我们的神圣使命，是人民寄予我们的时代重任，其意义重大而深远，任务艰巨而光荣。全市上下一定要加快行动，在现有基础上，争取“百尺竿头更进一步”，为在2014年成功跻身全国文明城市行列而奋发努力！