近日，娄底市人民政府政务服务中心乔迁新址。新的办公大楼，新的工作起点，新的工作方式，新的工作目标，市政务服务中心在今后的工作中将牢记服务宗旨，内强素质，外树形象，努力将中心打造成全省一流的综合型服务平台。

　　市政务服务中心自2002年成立以来，经历了从简单受理到联合审批，从分散服务到一体化服务，从手工办理到电子化办理，从传统监督到自动化监督，从效率低下到限时办妥，从租赁场地到专用办公大楼，走过了10年不平凡的经历，为我市经济发展作出了重要贡献。

　　新的政务大楼窗口服务区面积4000平方米，安装了信息滚动发布、电子监察、电子评价、排队叫号、信息查询、配带音乐等现代化电子系统。大厅划分为三个“一体化”服务区，即：基本建设项目报建审批一体化服务区，工商注册登记年检年审一体化服务区，房产交易一体化服务区，与之相关的26家单位312项服务事项全部进驻政务大楼。按“一个窗口进，一个窗口出，内转外不转，限时办理”的运行模式，统一开展窗口服务，统一实行服务事项、办理程序、政策依据、申报资料、承诺时限，收费标准“六公开”。

　　为确保政务大厅的规范高效运行，市政务中心加强内部管理。明确了窗口负责人及窗口工作人员职责，严格了运行条件。窗口工作人员严格履行“首问责任制”和“一次性告知制”。严肃进驻纪律，健全监督管理考核奖惩机制。坚决杜绝“体外循环”和“两头跑”现象，市纪委派专职人员常驻政务中心，现场监督窗口进驻人员的工作作风、工作纪律、行政审批、行政效能等方面的情况，及时发现问题并作出处理。开展多种评比，充分调动窗口工作人员的积极性。在窗口设立了党员示范岗，以“接受我的服务，检验我的工作”为口号，充分发挥共产党员模范带头作用，为其它窗口立标杆，树榜样，细化量化窗口服务评分细则，对窗口实行每月评比，设立了每月之星、年度之星评比栏目，对被评为每月之星、年度之星的工作人员，给于适当的奖励。