12月18日，市政务服务中心电子监察系统全正式运行。这个系统是在电子政务服务平台的基础上搭建的六大电子监察平台，现在已经初步实现了全程监督、预警纠错、统计分析、绩效评估、视频监控和投诉处理基本功能。系统的运行不仅能够对政服务中心内每一个服务窗口的服务内容和服务态度进行全程的监控，还能够对各部门的行政审批事项的时限流程和收费进行监督。市纪委监察局、行政效能监督室副主任 彭勇 ：【录音】“我们这个系统关注的是行政审批事项的时限流程和收费，当行政审批事项出现违规行为或者是超出承诺时限的时候它显示的是红灯，对于显示红灯的办件我们会给予重点的关注，并且在行政审批事项当中给予扣分，同时向部门窗口发出督查督办信息。】