三亚12月25日消息(记者马伟元)12月25日,记者由三亚市纪委获悉,连日来,三亚市纪委监察局牵头督办的“便民服务中心”在全市两区六镇相继落成。
为了让百姓“少跑一趟路,少进一个门、少走一道程序”,三亚市政府本着“高效”、“便民”、“务实”的宗旨,在全市两区六镇建立了“便民服务中心”,截至12月18日,8个“便民服务中心”全部建成并正式挂牌对民服务。
据介绍,“便民服务中心”作为政府直接服务群众、服务社会的重要平台,按高标准高要求规范便民服务。各“便民服务中心”都在服务大厅设立了社保、计生、民政等10多个服务窗口,并将首问责任制、一次性告知制等制度上墙,设立群众意见箱和投诉电话,接受群众监督和投诉。此外,便民服务中心专门设有专职代办员,帮助一些文化水平较低的群众代办一些事项。
下一步,三亚市政府还将各区镇“便民服务中心”纳入市政务服务中心统一管理和业务指导,实现业务网络互联互通,实行电子监察和电子化办公。并在区镇“便民服务中心”建成的基础上向社区、村(居)委会延伸,努力构建市、区(镇)、社区(村)居委会相互衔接,形成了三级政务服务网络,更加便捷地为群众提供高效优质的服务。