背景：今年，伊宁市经济社会建设投资160亿元，涉及264个城建、民生等各领域项目，是历年来投资项目最多、投资额度最大的一年。为改善投资发展软环境，依托伊犁州行政服务中心综合平台，拓展延伸精细化、专业化的行政审批服务，2月份，伊宁市设立了重点项目行政审批服务大厅。

    伊宁市重点项目行政审批服务大厅和2009年建设的综合电子监察系统“携手”，提高职能部门的办事效率和服务质量，助力项目建设、经济发展、社会和谐，同时展现服务型政府。

    12月22日，天气很冷，设立于伊宁市委办公楼西面的重点项目行政审批服务大厅里一些人在咨询，一些人在递交材料或者填写表格，办理相关手续。一位工作人员说，项目应该上马的早就上马了，现在是冬季加年末，来办理审批事项的人员较春季、夏季要少。

    重点项目行政审批服务大厅四周悬挂着发改委、规划局、国土局等部门的指示牌，大厅汇集了5家与重点项目审批密切相关的职能部门和6家需要配合完成审批工作部门的服务窗口，共有30名业务人员承担综合服务业务。他们要做到审批业务原则上不出大厅，后台审查事项内部自行流转，上级审批事项全程协办，实现审批大厅接业务、大厅出结果。

    工作人员解释，审批工作通过运用串并联结合审批机制，采取现场联合踏勘预审制、联审会议协调审查制、审批容缺制、项目审批、服务质量据实考核制，审批时间从以往的342个工作日缩短至137个工作日，项目审批环节从以往的23个减少到10个，审批报件也有大量压缩。

    从投入使用到目前，重点项目行政审批服务大厅共计受理办结各类行政审批服务事项590件，接待来人来电咨询700余人次，100%实现了在承诺时限内办结。

    正在办理业务的一位企业负责人评价：重点项目行政审批服务大厅便捷、高效的办事效率和廉洁、优质的服务质量让他很乐意在伊宁市投资。

    集服务和监督为一体的伊宁市综合电子监察系统辐射81个单位和部门，实现服务、审批、监管、预警四项功能。今年，针对行政审批系统受理业务44417笔，已累计发出预警209次，发出黄牌206张，发出红牌161张。

    政府电子政务办公室及时把政府决策程序、服务程序、办事方法、结果等向社会公开，接受人民群众的监督。截至目前，伊宁政务门户网共发布各类信息19385条，制作专题15个，书记信箱收到来件660条，市长信箱收到来件360条，网站累计访问量达1200万人次。