（记者 古今）叶长国是夏张镇张南村的粮食种植大户，具有多年小麦玉米等粮食作物种植经验，为进一步扩大种植规模，他准备成立粮食专业合作社，带动300多户村民共同致富，日前，他来到岱岳区公共行政服务中心区工商局服务窗口，经过工作人员耐心细致的指导，叶长国当天就领到了合作社的营业执照。
 
    岱岳区工商分局服务窗口专门开辟涉农绿色通道，原本法定需要十个工作日的审批时间，当天就办好了，这让叶长国欣喜不已，他在岱岳区工商分局服务窗口电子即时服务评价器前，对窗口人员的服务态度、效率、质量给予“非常满意”的评价。
 
    夏张镇张南村种粮大户叶长国说：“现在办农村合作社的营业执照很方便，一站式服务，办事速度快，服务态度好，周到热情，有些注意的地方，都给你提示解决解答。”
 
    岱岳区37个部门都在公共行政服务中心设立服务窗口，像岱岳区工商分局一样，现在岱岳区公共行政服务中心，通过合并流程、减少中间环节，将办理时限在原来平均17个工作日基础上压缩到7个工作日。全区37个部门取消各类行政审批事项113项，占全部进厅事项的25%。区公共行政服务中心对列为市、区重点项目和招商引资大项目开辟“绿色通道”，实施“联席会审”，提供全天候服务。
 
    岱岳区公共行政服务中心严格实行限时办结制、首问负责制，做到行为规范，热情服务，并积极拓展服务空间，推进“区、乡、村”三级为民服务网络建设。目前全区为民服务代理工作人员达到327人，村级便民服务点建成率已达50%以上。岱岳区纪委、区监察局在政务中心设立行政效能投诉办公室，随时受理、处置客户投诉事宜。据统计，2012年岱岳区公共行政服务中心客户满意指标达99%，审批服务实现零投诉。
 
    区公共行政服务中心副主任姬长国说：“今年以来，特别是开展三至三提机关作风提升活动以来，区公共行政服务中心结合自身特点，以提高服务效率和服务质量为主线，按照部门围绕窗口转，窗口围绕群众转，中心围绕发展转的工作思路，努力减化办事流程，不断创新服务方式，进一步完善了一整套集大厅管理于一体的规章制度，全力打造阳光政务服务品牌，2012年1至11月份，区公共行政服务中心共办理各类审批服务事项175万件,实现税费收入14.6亿元。”