2010年8月31日，香洲区正式开通珠海首个区级网络政民互动平台，包括网络问政平台和饭米粒网两大子平台。其中，“问政平台”建立了政府与市民沟通的渠道，通过网上开展便民服务工作，解决了市民大部分投诉和社会管理热点问题；而“饭米粒网”积极开展各项公益活动，热心帮扶困难群众，赢得了社会各界广泛好评。
 
　　快速反应机制整合服务资源
 
　　2012年8月，网友“JP、Tan”在论坛发帖反映称，红山路香隆市场人行道上塌了一个直径一米的洞，人来人往，容易受伤，建议相关部门及时修复。当天下午，城管部门便在饭米粒网上，将修复道路的整个过程以图文并茂的形式与网友互动。
 
　　2012年3月份，网民“福溪小村民”在饭米粒网上发帖称，福溪村路段没有人行道，未设路灯，每天村民出行人车争道，存在安全隐患。区长闫昊波看到后，特地就该问题到现场调研，当即要求区城管部门协调解决，保障附近居民特别是孩子们的出行安全。两个月后，香洲区城管局回应，“该路段人行通道已经铺设完毕，路灯也已经修理好，市民朋友可放心出行”。这一民生问题的解决，获得市民高度称赞。
 
　　2011年8月28日上午11时，一位网民在香洲区问政平台上反映华翠豪庭3栋顶楼天台有人涉嫌违章搭建，半个小时左右，区委书记张宜生即作出批示，要求区城市监督管理局调查处理，并做好与网民的沟通解释工作，随后城管部门跟进处理并作出初步回应。
 
　　经过两年的实践与探索，香洲区搭建了一个“刚柔并济”的网络政民互动机制，破解了基层部门职责分工需要协调配合和信息共享的问题，有效整合调动政府公共服务资源，集成全区各镇街、区直各部门网络端口共89个，并已配备了180人的网络发言人队伍，主要负责做好政务公开，在线受理、处理、答复网民反映事项，并组织开展网上宣传引导等工作。
 
　　爱心帮扶演绎雷锋精神
 
　　2012年8月31日，为给城市“美容师”提供一个喝水休憩的地方，饭米粒网组织开展“环卫爱心驿站”接力活动，引起市民强烈反响，近100家爱心组织或商铺报名响应号召。在炎热的夏日，为环卫工人送出一份份暖暖心意，感动了许多市民。
 
　　饭米粒网通过论坛、官方微博和网友群等方式，充分利用互动平台的优势，精心策划和组织实施丰富多彩的公益活动，传达爱心，演绎新时代雷锋精神，聚集了一大批热心公益、积极帮忙困难群体的铁杆粉丝。他们通过网站凝聚在一起，担当公益力量和社会善治力量，而网站恰恰是其中的“粘合剂”。
 
　　多平台联动丰富网站资讯
 
　　除了微博报料外，论坛、网络问政平台同时也成为了香洲区采集民情信息的主要渠道，为市民打通政府部门经脉，整合出最热门、最权威资讯，包括“饭米粒视频”、“饭米粒新闻”、“饭团话题”、“饭团关注”、“社区新闻”等，丰富了网站自身。
 
　　饭米粒网还依托论坛、官方微博、QQ群和“在线访谈”栏目，发掘和培育本土意见领袖，催生多元利益主体和意识主体参与社会共治。