来源:闽东日报 更新时间:2013-01-15
宁德市行政服务中心:优化政务环境 服务“六新大宁德”建设
( 记者 林玲) 宁德市行政服务中心日前围绕宁德市委全面建设“六新大宁德”的决定提出优化政务环境的措施,在“十二五”期间逐年压缩10%的审批项目,进驻中心审批项目的办理流程精简到5个环节以内,实现审批时限平均压缩50%以上。
宁德市行政服务中心要求中心及各入驻窗口要采取切实措施进一步优化审批服务,突出七个更加,努力实现审批事项减量化、审批流程最优化、审批办理智能化、审批场所集约化、审批服务优质化。一是程序要更加简化。按照审批环节统一压缩到5个以内的要求,开展流程再造,做到能减则减。二是方式要更加便捷。积极推行一审一核、咨询引导、“一表制”申报、“一号制”管理、网上预审、信息查询等服务方式,方便群众办事。三是机制要更加灵活。树立“马上就办”工作理念,按照审批时限平均压缩50%以上的要求,继续推行容缺预审、并联审批、联合审批、网上审批、绿色通道办理、全程代理等审批运行机制。四是服务要更加贴近。秉承主动服务、认真服务、靠前服务、贴心服务的理念,推行预约办件、延时办件、主动上门、业务代办、超时默许、网上预审、信息查询、法律咨询等服务方式。五是管理要更加规范。建立健全岗位责任制等各项工作机制,推动行政审批服务和中心内部管理规范化。六是成效要更加明显。按照“六新大宁德”建设的要求,牢固树立大局观念,更好地结合实际工作情况,努力将审批服务工作推向更高水平。七是群众要更加满意。要通过电子评价器、电话回访、短信回访等方式,从对窗口服务和行政服务中心管理的评价中获取信息,及时纠错,提升群众满意度。