高陵县党务政务服务也可"微一微" 创新服务群众
日前,高陵县党政服务中心微信和微博服务正式开通,这是高陵县党务政务服务工作中的又一创新举措。现在,需要办理高陵县党政服务相关事项的群众,只要用手机微信查找添加“高陵县党政服务中心”,并发送关键字,就可以即时收到回复信息,详细了解办理事项、办事流程、窗口电话等情况,并可进行服务评价和投诉受理。同时,点击“高陵县党政服务中心”新浪微博,还能浏览最新发布的政务服务信息,在线咨询有关问题。
近年来,高陵县以方便群众办事为宗旨,不断完善服务机制,创新服务载体,全天候零时差服务百姓,赢得了群众一致好评。该县大力推进县、乡、村三级便民服务网络全覆盖,县党政服务中心与全县10个街镇和88个行政村的便民服务中心、服务站共同构建起了覆盖全县的服务网络,将全县37个部门、208项事项统一纳入,实现了群众不用出村、出街镇、出服务点就可以有效办结民政救济、计划生育、养老保险、医疗救助等一系列事项。同时,开通党务政务公开网站和电视栏目,在高陵政府门户网站为全县各乡镇和部门设置了统一的公开目录,公开民政、计生、新合疗等各类信息4000多条,梳理业务事项600多条;在党政服务中心网站开辟党务政务公开栏目,为每个单位“量身定做”了机构设置、党务政务信息、权限职能、办事指南、专题公开、依申请公开六大板块,基本上涵盖了党务政务公开的所有内容,使党政服务中心外网成为各单位党务政务公开的网上“主阵地”。
同时,为管好农村资产,让群众共享发展成果,高陵还搭建起了全省第一个农村“三资”管理平台——“阳光惠民网”。该网站由农村“三资”管理板块和惠民政策查询板块组成。其中,“三资”管理系统可全过程实时监控“三资”经营管理情况,并对资产资源变动、费用超标、大额收支情况进行自动提醒,避免各种违规操作和违纪行为发生;惠民政策查询系统涵盖了教育、卫生、农林等16个部门71项惠民政策,而且还将十万多户享受惠民政策的群众名单全部上网公布,接受社会各界群众查询。通过创新服务载体,拓宽服务渠道,党政服务的效率和水平得到了大幅提升,目前,高陵县党政服务中心已累计办件30余万件,办结率100%,群众满意率100%。