记者 张驰
■回放：搜索功能检索难

    市民李先生反映，他通过“上海卫生”网站的“站内搜索”功能，查找小区门口售水机的相关管理细则，但却很难查到相匹配的结果。记者随后尝试了申城多个政府部门的网站搜索功能，发现有的需反复尝试不同关键词；有的只搜出一系列通知、讲话、新闻，原文不知怎样获取；还有的网站对不同浏览器、不同网关段的支持程度不一样，给网民使用带来不便。 2012年6月18日，本报以《政府网站搜索需更“智能”》为题进行呼吁。

■追踪：有改善也有不足
    2013年1月19日，记者再次登录“上海卫生”网站，在站内搜索栏输入“售水机”关键词，用时0.149秒，检索出了20项符合条件的查询结果，涵盖了从2006年到2012年的相关通知、文件等，其中一则《关于下发<上海市现制现售水卫生监督管理办法>的通知》，附件就是本市现制现售水卫生监督管理办法。之前读者反映的“站内搜索”需要选择栏目、时间等信息的问题，也得到了有效解决，虽然选择提示还在，但可忽略此步直接检索。

    市建交委网站也在报道见报当日，将《上海市建筑玻璃幕墙管理办法》全文提交到资料库内。现在通过检索功能不但能查到原文，还能查到相关政策解读，大大方便了群众。

    但记者也发现，不够智能的情况在部分网站仍有存在。比如前段时间热议的机动车扣分新规，记者在“上海公安”网站使用“驾照”、“扣分”、“新规”等多个关键词组合检索，查不到相关信息，用单个关键词“扣分”查到的《机动车驾驶证申领和使用规定》是已经失效的。只有使用规范术语如“机动车”、“驾驶证”等，才能查到新版的《机动车驾驶证申领和使用规定》及政策解读。事实上，政府网站在搜索功能上还是下了不少工夫。“上海公安”推出了“政府信息资源向社会开放”专栏，全市的ATM网点、公用电话网点经搜索后，可直接在电子地图上显示，比以往更为直观。

    建设“智慧上海”，远非朝夕之功。业内人士建议，现阶段政府网站检索功能无法一步到位，不妨在路径设计、配套服务上多下工夫，比如灵活发挥政府热线的作用，工作人员可以指导市民通过规范术语检索，或直接在三级以内目录中查询到相关文件。