湘潭站2月17日讯（分站记者 陈静）“走，到窗口服务单位看看，看转作风效果如何？”2月16日，农历新年上班的第一天，记者跟随湘潭市作风办工作人员对全市部分窗口服务单位进行了一次暗访。“窗口单位直接服务于市民，又是春节假期后上班的第一天，最能检验转作风成效。”作风办有关负责人说。
 
　　暗访哪个单位，记者“点菜”
 
　　“我们首站去哪里？”一钻进车，记者问。
 
　　“你点咯，都没打招呼的。”
 
　　9时40分，湘潭市人社局医疗生育保险服务大厅。前来办理业务的市民不多，大厅内秩序井然，每个亮着服务指示牌的窗口都有工作人员坐在电脑前。走了一圈，来到大厅主任室，彭主任显得很错愕：“你们是？”说明来意，彭主任正准备倒茶，暗访小组口头拜个年就走了。这里的暗访结果：到岗到位正常。
 
　　9时53分，高新区政务大厅。大厅前台摆着一张考勤登记表，表上第一行写着：“7︰42，赵亦辉”，按时间顺序，最后一行显示时间是7时59分。“请问，大厅共有多少人上班？”
 
　　“将近30人。”
 
　　“怎么考勤表上只有25人？”
 
　　“部分窗口是轮岗的，如国土窗口有5人轮岗，不一定全部到岗。”
 
　　和前台的工作人员交流了一会，暗访小组满意地走了。“到岗到位正常说明我们转作风有成效。”
 
　　群众反映：“办事蛮顺利，服务还可以”
 
　　10时15分，市房产交易中心。一位姓冯的女士正陪人办理房产过户手续。“春节假期后上班第一天，事情办得顺利吗？”记者问。
 
　　“蛮顺利的，我们是10点钟来的，每个窗口都有人，服务也还可以。”
 
　　10时42分，市交警支队交通违法处罚中心。我们来到电子监控违法处理岗，装成办事人，“麻烦帮我查查看，我的车子有没有违章？”
 
　　“带了行驶证吗？”一位穿着警服的田姓工作人员接待了我们。见我们没带，田警官补充道：“报车牌号也可以。”我们一连查了两台车，又问了很多新交规实施以来的政策，田警官都一一作答，没有不耐烦的情绪。
 
　　乡政府政务中心没开门？
 
　　11时20分，雨湖区长城乡政府。把车子停在路边，暗访小组走进了乡政府。“长城乡政务中心”几个大字下面的卷闸门竟然是关的？！“才11点20分就关门了，万一老百姓来办事怎么办？”透过窗户玻璃，政务中心里面的桌椅摆放整齐，却空无一人。走进党政综合办公室了解情况，办公室工作人员解释，长城乡政府一直没有政务中心，这个政务中心是去年下半年才建的，还未正式启用。
 
　　未启用？是真的吗？暗访小组拨通了几家业务单位负责人的电话，“请问医保局在长城乡设点了吗？”“哦，没有。”事实证明，长城乡没开门的政务中心确实还未正式启用。“其实很多准备工作都就绪了，只是年底太忙了，新年上班应该就会马上启用。”工作人员补充道。
 
　　当天暗访组还走访了雨湖区中山路街道。
 
　　暗访结果：到岗到位情况正常。
 
　　记者感言：“正常就是有成效”
 
　　暗访前，记者以为会“抓”到典型，但我们更愿意看到“一切正常”。转作风不是搞运动，更不是走形式，要的是各级各部门各司其职，不折腾，接地气，做好本职工作。市委实施转作风一个多月以来，虽然仍有“等待”、“观望”的行为，但我们欣喜地看到，更多的是广大党员干部求真务实，齐心协力，建设幸福湘潭的具体行动。