内江市委书记曾万明在市政务服务中心调研 
打造一流政务服务环境 助推内江追赶跨越发展

    核心提要

    ●要以人民群众是否满意作为衡量政务服务工作的标准，不断提高政务服务的质量和效率。

    ●为市场化配置资源搭建起一个公开、公平、公正的交易平台，进一步优化投资环境。

    ●打造“最短流程、最高效率、最少环节、最低成本”政务服务环境，为内江追赶跨越发展构建良好的环境支撑。

    内江要在着力次级突破、夯实底部基础、建设川渝合作桥头堡、打造成渝经济区重要增长极中干得主动、干出特色，必须要有一个优良的政务服务环境。2月18日，新年伊始，带着对政务服务工作的思考，市委书记曾万明深入到市政务服务中心调研。他强调，政务服务中心是改善投资环境的主战场，要以人民群众是否满意作为衡量政务服务工作的标准，不断提高政务服务的质量和效率，努力打造全省一流的政务服务中心，助推内江保持追赶跨越发展。

    在市国家投资工程招投标中心，参观完监控室、评标区后，曾万明一行站在中心进门处的“公开、公平、公正，规范、高效、廉洁”的宣传语前，从如何全面公开、怎样实现公平、是否达到了公正等不同角度发问，详细询问项目招投标的整个流程。

    在得知中心在全省率先实行政府投资项目网上公示，项目招投标报名数量大幅增加后，曾万明对招投标中心取得的成绩给予充分肯定，并要求在学习借鉴其它城市成功经验的同时，结合内江实际情况，进一步改进完善招投标流程，“真正为市场化配置资源搭建起一个公开、公平、公正的交易平台，进一步优化内江投资环境。”

    走进政务服务中心，71个独立窗口全部做到了办理程序、收费标准、办理时限、联系方式、满意度测评等公开。

    在市中区质监局窗口前，一名市民正在办理年检。

    “窗口的办事效率高不高？办理时收不收费？”

    “不收费，办得比较快，很满意。”

    在得到市民的肯定答复后，曾万明进一步询问了窗口每天的接件量、办理时长等情况。

    中心负责人介绍说，为了支持重点项目建设，中心开展了并联审批工作，春节前仅用半天时间为北京华联项目完成了涉及到的所有审批手续，得到了企业的好评。曾万明对此做法给予充分肯定，并要求要结合实际创新工作，以实实在在的工作成效，不断提升广大市民和外来投资者对政务服务的满意度。

    曾万明还前往电子监察室，考察行政审批电子监察系统运行情况。

    在听取工作汇报后，曾万明对市政务服务中心取得的工作成绩给予充分肯定。他说，过去的一年，政务服务中心工作围绕全市工作大局，立足提高行政效能，着力提供优质服务，取得了“按时办结率100%，现场办结率100%，群众满意率100%，群众有效投诉率为0”的好成绩，为优化内江发展环境作出了积极贡献。

    “一个地方的投资软环境好不好，关键看政府服务效率高不高；政府服务效率高不高,关键看政务服务中心在各类审批事项上的效率。”曾万明指出，政务服务中心是为民办事的平台，也是展现党委政府形象的窗口，要将不断提高人民群众满意度作为衡量政务服务工作的标准，不断将政务服务工作提高到一个新水平，为广大群众和外来投资商提供务实、高效、周到的服务，为内江追赶跨越发展营造最佳投资环境的形势下。

    曾万明要求，要大力推进“两集中两到位”，通过行政审批流程再造，减少审批环节、缩短审批时限、加快审批速度，切实增强窗口的办事能力。要大力推进行政审批公开运行，从实际出发，按规律办事，实事求是地设置办事窗口和明确办结时限，加快公共资源交易平台、市场体系和监管机制建设。要最大限度的便民利民，时刻用百姓的满意度检查审视自身工作，为基层、为企业、为群众办事提供方便。要不断提高行政审批效率，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓好简政放权，打造“最短流程、最高效率、最少环节、最低成本”的政务服务环境，为着力次级突破、夯实底部基础、建设川渝合作桥头堡、打造成渝经济区重要增长极构建良好的环境支撑。

    市委常委、常务副市长周勇，市委常委、市纪委书记戴震等参加。（内江日报/记者 王征 陈秋瑾）