“书记您好：关于‘对桃花镇染坊社区卫生服务站投诉’一事，感谢政府的及时关心和关注，当事人已与当地社区居民进行了一定的沟通。居民们一致认为，在政府的关心、关注和关爱下，医患关系会得到不断完善，社区基本医疗服务也会不断优质化。谢谢您的回复，祝您生活愉快！”这是2012年9月11日一位网友在桃花镇政府网站书记信箱上的留言。原来，此前两天，这位网友到桃花镇染坊社区卫生服务站就诊时与工作人员发生矛盾，就在网站书记信箱上留言投诉，接到信件后，桃花镇党委、政府高度重视，立即组织专人对此事展开深入调查，并将此事处理情况和网友进行了沟通，同时对医务人员进行了批评教育。由于措施有力、回复及时，才受到了网友的好评。
 
　　自2011年10月份桃花镇政府网站书记、镇长信箱开通以来，桃花镇领导干部从思想上高度重视网络问政工作，进一步增强宗旨意识、责任意识和服务意识，积极主动“上网访民意”，在运用网络了解到民意后，集中精力为民解忧，对网民反映的问题和诉求不回避、不推诿、不敷衍，群众的合理合法诉求均得到了及时的处理和相应的回复。2012年，桃花镇书记、镇长信箱共收到网友来信58件，均全部及时办理，做到件件有回复、有落实，办结率达100%。并根据网民的举报投诉，解决了一批热点难点问题，有效地畅通了广大群众与干部的沟通渠道，促进了社会和谐。