见习记者董豪杰

　　3月6日，记者对进行暗访，工作人员的服务态度、办事效率得到了市民的肯定，这与中原区运用电子监察系统加强政务服务监督密不可分。

　　上午9时许，记者来到服务大厅三楼，各窗口工作人员全部到岗，有些正拿着文件给市民办理手续，有些在电脑上查询所需材料。

　　在中原区行政电子监察中心的办公区内，记者看到墙上挂着的四块显示屏，清晰地显示着各个行政服务中心窗口和其他办事服务大厅工作人员的工作状态。记者以普通市民的身份，咨询中原区党务政务公开办公室主任李凤意，该系统能否及时发现窗口工作人员看视频、玩游戏等情况时，她笑着说：“我们这个系统已经设定，服务窗口的电脑是无法上外网的，更不用说看视频、玩游戏了，我们运用电子政务和电子监察系统，提高了工作效能，市民办事更快更方便，在政务服务监督上实现了‘看得见’、‘办得快’、‘管得住’。”