近年来，湖南省道县通过大力推广电子政务，全面普及网上政务办理，努力推动网上政务服务系统的应用和功能扩展，逐步推行行政处罚和行政征收网上运行。2012年，道县政务服务中心接待群众网上业务办理82372件，办结80926件，办结率达到了98%。

　　该县电子政务中心负责全县电子政务外网建设和网上政务服务系统规划、建设、管理、维护和更新，为全县网上政务服务应用工作提供业务咨询、技术支持及培训保障。县监察局负责对全县各职能部门网上政务服务应用工作进行督查，并对网上政务服务系统业务受理、办理进度、咨询回复、投诉处理进行电子监察。各职能部门负责本部门网上政务服务系统资料建立、维护和更新以及审批业务办理工作。

　　目前该县已基本完成了对县政府各部门、各相关职能单位的所有政府信息公开、行政职权、便民服务事项及办理流程的全面梳理、清理工作；编制完成了政务公开和政务服务事项目录；清理确定了依托电子政务平台提供政府信息公开事项、行政职权事项、便民服务事项目录的数量。同时，该县按照先易后难、逐步推进的原则，实行群众传统纸质办理与电子政务网上审批办理相结合的运行模式，在县政务服务中心部署网上行政审批业务应用系统，并覆盖电子监察系统，与此同时，选择电子政务基础好的单位同步试行，待电子政务运行逐步成熟后，再在全县范围内全履盖运行。(湖南省道县纪委 吴越）