3月13日，黔西南州政务公开暨政务服务工作电视电话会在兴义召开。州长助理刘丙成出席会议。
　　据介绍，2012年，全州政务公开暨政务服务工作取得较好成绩,全州政务服务中心共受理事项92.7万件，办结率达99.5%，提前办结率达92.52%，受理事项量及办结时效均较2011年有大幅提升，全州137个乡镇（街道）开展便民服务中心建设并投入运行，行政审批系统和电子监察系统接入各县（市）政务服务中心，89个乡镇（街道）同时建成了视频监控系统。  
　　受州委常委，州政府常务副州长汤向前委托，州长助理刘丙成就全州2013年政务公开和服务工作提出要求。刘丙成要求，全州各县市、新区、试验区及各部门要建立和完善电子监察信息化平台，加强政府门户网站和政务服务中心网站建设，深化基层政务公开，全面、系统、及时地向社会公布应公开的信息及事项，畅通政务公开和服务诉求渠道，接受群众监督。要进一步加强乡镇（街道）便民服务中心建设，把服务体系向基层、社区、企业和园区延伸，同时做好审批和服务事项的清理、规范工作，确保全部事项审批信息纳入电子监察系统管理。
　　会上，州政府与各县市签订了今年政务公开及服务工作责任书，兴仁、安龙、州公安局分别作了交流发言。