年初以来，敦化局深入开展政务公开工作，不断提升纳税服务水平和行政效能。一是更新办公场所宣传栏。对办公场所所有的公告栏、宣传栏、流程图以及办税指南等公示的内容进行清查，对有变更或者内容模糊的信息全部进行更新。二是加大办税服务厅电子显示屏利用效率。将纳税人最关注的政策文件、办税信息及时更新在电子显示屏上，定期更换，方便纳税人了解。三是开设局长值班岗。由局长定期带班在办税服务厅解答纳税人咨询的业务疑难问题，为纳税人提供面对面的税法宣传、咨询辅导。四是完善意见反馈机制。在办税大厅设置意见箱，公开咨询投诉电话，及时公布对信访件的受理、处理情况，受到广大纳税人的好评。（王艳艳）