一是进一步简化办事程序，相关部门加派充实驻政务大厅工作人员，保证做到一般事项在窗口办结；二是加大窗口资源整合力度，精选办事项目，扩大与百姓贴近的计生、人社、工商等部门办事窗口规模，做到部门联动，提高事项办结率；三是强化网络公开力度，进一步完善电子政务平台，切实做到审批工作电子化、规范化、透明化。我县政务大厅2月份共接待、受理、办理群众事项185次，办结率达100%，通过对办事群众抽查回访，满意率达100%。