近日,有盐城网友在“射阳大写真”的网站上发帖,称盐城射阳县交通局的官网一年多都没有更新信息。更离奇的是,这4年来,群众向局长信箱投送的投诉和咨询类近两百封邮件竟然没有一条是审核通过,被网友称为“最让人绝望的官网”。(4月27日《》)
信息化时代的今天,建立官方网站的目的是为了便民,是为了问民生、聚民智、解民忧,提高行政效能,政府官方网站作为政府整合信息资源的重要途径、政府与公众的交互媒介,是政府传递政策信息、拓宽民众诉求最便捷的平台和渠道,其积极意义不言而喻。而群众通过网络问政平台向政府部门反映问题、投诉咨询,也是天经地义。如果像报道中盐城射阳县交通局的官网一年多都没有更新信息,对群众的投诉和咨询也爱搭不理,试问这样的一个官方网站能让群众有信心吗?
政府官方网站一旦成为摆设,就不能加强政府与群众的沟通,提高政府的服务水平,而且还会因为信息陈旧而对公众产生误导,让人多走弯路,同时也会让人觉得政府部门在跟风作秀,设立官网只是起“花瓶”作用,这种无所作为的工作作风,真让网络问政和为民理念蒙羞,最终受伤害的还是政府公信力以及政府部门的形象。
笔者认为,作为面向公众和企业提供服务的电子平台,政府官方网站应当充分体现服务型电子政府的思想,积极有效率的为民多办事、办实事、办好事。唯有这样实际的服务才是一个政府官方网站具有生命力的源泉,这样的政府官网、这样的政府才会受群众欢迎。( 罗明瑛)