2013年5月17日，海南省纪委常委、省预防腐败局副局长宋健率争创规范高效优质政府服务实践范例课题组一行8人到万宁市进行调研。市委常委、纪委书记郑尉杰，副市长张云鹏，市纪委副书记、监察局局长蔡冰晶及相关负责人陪同调研。

    上午，调研组到市政务服务中心、北大镇及中兴村委会、大茂镇及群爱村委会便民服务点进行实地调研，了解万宁市“依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点”（以下简称“试点”）建成情况，查看了万宁市“市、乡镇、村”三级服务网络办件情况，以及政务公开、行政审批和电子监察统一的网络平台运行情况。

    下午，调研组与2名企业家代表、3名个体工商户代表、2名行业协会负责人召开座谈会了解代表们的心声。座谈会上，各代表畅所欲言，发表自己对“试点”工作，及万宁市政府相关工作的意见和建议。座谈会上，调研组成员积极响应代表们的意见和建议，形成良好的互动氛围。

    座谈会后，调研组对万宁市“依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点”工作给予肯定。同时，对万宁市“试点”工作提出几点意见：一是结合农村实际，公布村级便民服务代办点政府雇员联系方式，群众有事可以直接与雇员联系，把雇员从办公室中解放出来；二是加强“试点”的管理工作；三是要求万宁市经常召开各行各业代表的座谈会，深入了解各种层面群众的需求，充分利用建成的统一电子政务平台帮助群众解决实际问题。（市纪委监察局 朱盈盈）