“吉林微博发布厅”正式上线引网民高度关注
来源:中国吉林网 更新时间:2013-06-02

 
 本网讯“吉林微博发布厅”于5月30日上午10时正式上线,引起网民及兄弟省市高度关注。截至目前,已有100多家网络媒体对“吉林微博发布厅”上线消息进行报道。腾讯微博搜索“吉林微博发布厅”已有5400条相关信息。“@吉林发布”上关于“吉林微博发布厅”上线的单条微博浏览量已达398万次,被转播和评论517条。
 
据初步统计,已有人民网、新华网、中国网、光明网、新浪、搜狐、腾讯、凤凰网、天津网、重庆华龙网、中国甘肃网、宁夏新闻网、黑龙江东北网、21CN、上海新民网、贵阳新闻网、贵阳晚报网、宁夏银川新闻网,新华网青海频道、青海新闻网、优酷网等100多家网站以《“吉林微博发布厅”正式上线》、《网民及兄弟省市热捧“吉林微博发布厅”》、《“吉林微博发布厅”30日正式上线首批百家单位入驻》、《百家微博同入驻矩阵合力惠民生——“吉林微博发布厅”上线侧记》、《让政务微博成为汇聚正能量的平台》和《东北首个省级政务微平台“吉林微博发布厅”上线》为题进行了报道。新浪网利用其媒体资源优势对“吉林微博发布厅”上线,通过新闻中心强大的传播平台进行宣传和报道。腾讯网在30日下午15时40分,向所有QQ在线用户弹出广告窗口,充分利用腾讯上亿在线用户的海量传播范围,进一步扩大“吉林微博发布厅”网上的影响力。
 
网民对吉林微博群平台建设表示热烈祝贺和期待。微博平台上,北京、上海、天津、山东、云南、江苏、广东、山西、黑龙江、安徽、内蒙古等省区市政务微博发布厅和政府新闻办官方微博,纷纷向我省发来祝贺。各地吉林籍人士也在网上表示欣喜和祝贺。优酷、新浪、土豆网、新浪、CNTV等视频网站发布了视频报道。
 
记者 李开宇
 
“吉林省旅游局”:游客的方向标
 
2011年6月,吉林省旅游局同时在新浪网、腾讯网开通“吉林省旅游局”官方认证微博,正式通过旅游官方政务微博开展旅游资讯、宣传、营销活动,并为广大旅游者提供旅游资讯等服务。
 
为了更好地宣传吉林省的旅游资源,为旅友提供及时周到的旅游资讯,特开设了吉林旅游话题、吉林旅游新闻、吉林美食、吉林旅游生活提醒几大板块,每天发布4-6条省内旅游目的地信息,随时向社会公众发布我省最新的旅游动态,重点包括景区简介、最佳游览时间、景区服务等相关信息。
 
在微博运营的过程中,着力打造微博的互动性、覆盖度、传播力、影响力。在吸引本地“粉丝”关注的同时,更注重客源地“粉丝”比例,通过开展系列专题宣传活动,利用微活动拉动网民参与,关注吉林旅游政务微博的长三角地域、珠三角、京津地域粉丝比例有了显著提高。目前“吉林省旅游局”官方微博“粉丝”总量已达到101088个,累积发送微博1955条。
 
2012年12月22日晚21时31分,游客网友@正能量的小清清—是吃货发出求救微博,其乘坐的旅游车在长白山环路遇到事故,并且气候恶劣,车辆无法正常行进,游人被困在途中,希望得到救助。“吉林省旅游局”官博发现该条求救微博14分钟内就发出了响应,并与游客联络给予解决方案,在他们的帮助下,最终游客成功脱离险境,获得了游客的高度赞扬。

记者 沈惠一
 
长春站”:打造“出行服务型”政务平台
 
2011年12月,长春站在腾讯网上正式开通了“长春站”政务微博,及时发布出行资讯,出行提示等信息,让旅客在互联网这个平台上关注出行资讯,方便旅客出行。2012年11月,长春站又在新浪网上注册“沈铁长春站”政务微博,届时长春站每天在新浪、腾讯微博中同时播报出行资讯、服务信息等消息。
 
长春站政务微博“出行资讯”每日8:00、10:00、14:00、16:00时四个重点时段定时发布余票信息,旅客实现足不出户便可掌握最新车票剩余动态。
 
长春站政务微博除“出行资讯”栏目外,还设有“服务资讯”、“一线信息”、“春之约”、“铁路知识小课堂”等栏目,各种各样的铁路信息让旅客耳目一新,让旅客在此平台上更好的认识铁路、了解铁路、熟悉铁路。同时长春站政务微博每天不定时转发沈阳铁路局政务微博中相关出行资讯,让旅客更全面地了解出行方面的信息和沈阳铁路局管内其他大站的余票情况,方便旅客换乘需要。
记者 李开宇
 
“吉林共青团”:共话青年梦
 
2013年3月26日,团省委在新浪网和腾讯网同时上线开通了“吉林共青团”微博发布厅,首批共80个团组织政务微博入驻吉林共青团微博发布厅。
 
微博发布厅下设有团省委机构、市州团委、县区团委、基层团组织等四大微博展示区。“吉林共青团”微博发布厅上线开通以来,组织和引导吉林省各级共青团组织开微博、团干部开微博,影响带动所在单位的团员青年开微博,通过上下联动、资源整合,构建了具有一定规模效应和较强社会影响力的“吉林共青团”微博工作体系。“吉林共青团”微博发布厅虽然开通到目前仅仅有两个多月的时间,但通过微博及时、灵动这种有效的互动方式,发布的很多信息都得到了网友的极大关注和反馈。
 
2013年5月4日,习近平总书记在同各界优秀青年代表座谈时发表了重要讲话,为了及时发布信息并进行深入的学习和贯彻习近平总书记重要讲话精神,“吉林共青团”微博发布厅在第一时间开设了微话题——“我的中国梦”学习五四重要讲话,并发布了有关人士关于学习心得体会的博文,得到了大量网友的阅读、转播和评论。
 
2013年5月3日至5日,共青团吉林省第十五次代表大会在长春召开,微博发布厅利用微博的独特视角和方式对团代会进行了微直播,并开设了团代表微访谈、寄语团代会、共话青年梦等微话题,深受广大青年网友的欢迎和好评。截至目前,“吉林共青团”微博发布厅已开通经过认证的各类团属微博3600多个。
记者 王文辉
 
“吉林检察”:让检务绽放在阳光下
 
“吉林检察”微博,通过与网民交流互动,了解掌握网民的诉求,真诚帮助网民解决一些法律上的问题,开设了“征询意见和建议”话题。通过认真细致踏实地工作,赢得了大量忠实听众。
 
首先是网民通过微博举报大量案件线索,微博管理部门按照相关规定及时移交相关业务部门,并通过微博以私聊的方式向举报人反馈线索处理情况,告知网民查询的方式和途径。
 
网民同时可以通过微博提出法律上的有关问题。这在与网民互动中占有较大的比例,以往很多网民对检察工作的范围、检察职能并不十分清楚,结合网民心中的疑惑,通过面对面地解说,使网民很快就了解了检察工作的性质。
 
有的网民遇到困难向“吉林检察”微博求助,其中有很多是生活中的琐事,与检察职能没有直接关联。对于这类情况,博主采取的办法是分轻重缓急,急事立即协调帮助,可缓的告诉解决途径,以便民、亲民为基本原则。
 
网民“静静”丢失了身份证和银行卡等物品,向“吉林检察”微博咨询,博主利用掌握的资源尽可能地提供了帮助。在与“静静”交流中,博主始终保持了人文关怀,“静静”对博主的态度十分满意。
 
“静静”的这个困难解决后,对吉林检察微博产生了一种信赖,多次咨询一些问题,博主也力所能及地进行了答复。事过几天后,“静静”专门向博主道谢,博主也发自内心地为“静静”高兴。


记者 王文辉
 
“吉林气象服务”:微博里面的“天气”直播
 
2011年8月,“梅花”台风登陆吉林,“吉林气象服务”及时通过新浪平台发布了关于“梅花”台风的各类预报预警信息。2012年8月底,“布拉万“台风再一次席卷吉林省,“吉林气象服务”也及时发布了预报信息……
 
气象政务微博已经成为继气象网站之外公开天气预报信息和气象新闻的新平台。2011年5月,吉林省气象服务中心正式开通了“吉林气象服务”政务微博,并在当月通过了新浪网的官方认证,2012年3月,吉林省气象服务中心又开通并官方认证了腾讯微博。
 
政务微博每天都会定时播报吉林省的天气情况,从雷电大风到台风预警,从高温高热到水情告急,该平台作为天气报道的一种崭新高效的渠道,登上网络问天气的舞台,逐步为广大“粉丝”所喜爱。微博的一系列特点决定了它在推进气象信息公开方面具有得天独厚的优势。
 
首先是及时性,微博的及时性特点使得气象公告、气象预警信息能第一时间在网上发布,政府也能通过微博第一时间回复“粉丝”的质疑和关注热点,及时指导群众防御天气灾害。目前,博主累积发送了3600多条微博。
 
其次是互动性,气象微博平台同样是一个充分保证言论自由的平台,网民能在其上畅所欲言,发表自己对天气的意见,微博管理员和预报值班员则可通过政务微博很好地与广大网民沟通,听取他们好的建议,有助于提高气象公共服务能力,树立气象部门的公信度。在利用微博加强与公众互动方面,气象服务微博取得了一些成绩。目前,政务微博的“粉丝”数已达到3.6万余人。
 

记者 张海涛
 
“长春发布”:网络问政的新平台
 
“长春发布”上线伊始,立足于微博和“政务”的特性,在坚持信息公开、政民互动、舆情应对等功能定位的基础上,明确了微博作为新型问政手段的角色定位,找准了政府与百姓之间微博互动的“命脉”,致力于将其打造成服务民生的新窗口、网络问政的新平台、危机公关的新渠道。
 
在运营中,“长春发布”重点围绕天气、交通、医保、就业、燃气、水电等民生服务项目,及时发布各类生活资讯,如:天气预报、城市建设重点工作所致的道路封闭公示、特殊天气环境下的道路结冰预警、市内重点工程检修导致的水电和燃气停供公告等等。网民也可以通过@长春发布,及时反映自己居住区域出现的水质异常、文明出行、市政建设等问题。
 
通过尝试发现:政务微博对于政府降低服务成本、提高服务效能,具有积极的作用。
 
“长春发布”同时侧重收集网民所反映的相对集中的突出问题,整理后转给相关部门进行处理,并将信息反馈给广大网民。
 
对于去冬供热、卫光路市政设施残损、长春三个公园湖面出现死鱼等问题,“长春发布”分别联系了市建委、市政公用局、园林局等相关部门。对于很难区分责任主体的问题,第一时间联系了12345市长公开电话,请求予以协调解决。特别是针对今春长春市“两横三纵”重点工程建设和大面积路损严重的情况,通过微博及时向市民发布道路封闭维修公告、介绍相关出行线路等相关信息,并将网民反映的问题及时反馈相关部门,避免了网上出现大规模的炒作。
 
“长春发布”在运营中,对于利用新媒体处理重大突发事件的舆情危机进行了大胆尝试。如在人民大街道路突然塌陷6平方米、康平街因供水管线突然损坏积水严重、长春一闲置教学楼翻建时坍塌等突发性事件中,网民通过@长春发布,不但能第一时间掌握相关信息,而且还能参与信息的互动。

记者 王文辉
 
“吉林出入境”:提供便利快捷服务
 
“吉林出入境”官方微博的开通,呈现出方便快捷、阳光廉洁、警务创新三大特点,实现了全省出入境管理部门由封闭式内部运作向公开、透明、规范办理的转变,由“窗口服务”向“网上服务”的转变。
 
“吉林出入境”以“满足群众需求,服务公安出入境管理工作”为核心,重点发布围绕“警务公开”、“出入境提示”、“工作动态”、“互动服务”四个方面发布信息。同时根据吉林公安特点,通过“微直播”、“微访谈”等微博互动活动,实现与群众“零距离”沟通、交流,拓展“问政于民”新渠道。
 
针对全年节假日等群众办证高峰期,“吉林出入境”科学谋划,结合全省出入境工作动态,提前在微博平台公示、发布各类便民利民措施等相关信息,定期与新浪网、腾讯网合作,举办“微访谈”活动,和网民交流公安出入境部门推出的便民措施和办理出入境业务基本常识,及时对网友在访谈期间提出问题进行个性化专业回复,并将网友提出的建议、意见和常见问题进行归纳总结。
 
对于涉及群众切身利益的实际问题,以省、市、县三级出入境管理部门联动方式,迅速落实,定部门、定人员予以联络和协调解决,实现“线上咨询答疑,线下落实解决”。

记者 张海涛
 
“吉林公安”:为“网友”办实事
 
省公安厅官方微博自去年11月开通以来,充分发挥警民联系的平台作用,立足互联网,积极为网友办好事实事,得到网友的认可。
 
4月 17日,网友chloezxy发微博@吉林公安微博,“在我们心里你是那么乖巧、懂事。现在我们能为你做的只有这些了,希望可以实现你最后的心愿。大家可以转发一下吗,很想让他见上他爸爸一面!”这条微博被多人进行了转载。省公安厅官方微博工作人员发现这一情况后,很快进行了回复。
 
经了解核实,该男孩名叫小林,广东省茂名人,身患癌症,生命垂危,非常想见因为涉嫌犯罪羁押在长春市的父亲一面。掌握此情况后,省公安厅官方微博工作团队通过积极协调省公安厅、长春市公安局监管部门和长春市第三看守所,最终让躺在病床上的小林与父亲陈某通过网络视频方式见了面。省公安厅官方微博就此事也发布微博,传递了正能量,得到了网友的积极转发和评论,此事也被新文化报、中国警察网等新闻媒体进行了报道。
 
在短短的半年时间里,为网友办好事实事解答咨询280多次,办好事实事10多件。

记者 沈惠一
 
“吉林市发布”:着眼“微”处搭建沟通新平台
 
4月11日起,吉林市先后在腾讯网和新浪网开通吉林市政务微博——“吉林市发布”。“吉林市发布”开通后,多了一个展示形象的窗口,一座政务公开的平台,一条倾听民意的渠道。政务微博代表党和政府的形象,传递党和政府的声音,一言一行,都会被网民置于放大镜下,要想办好,需下大功夫。
 
对于大多数网民来说,上微博是一件很轻松、娱乐的业余消遣,他们之所以对参与微博问政抱有很高的热情,主要也是因为那些事件或问题与自己的现实生活或者切身利益有着一定的关系,如果政务微博的内容跟党政机关的宣传窗一样,单纯发布公文,单向宣传政绩,其结果就是很可能成为“三无微博”——无“粉丝”、无评论、无转发。
 
因此,吉林市不断摸索调整,开设了20多个栏目,涵盖了时政、社会、民生类新闻和休闲类资讯。在每天坚持发布吉林市重大时政类新闻的同时,“吉林市发布”力求做精民生类、服务类、休闲类栏目。如专门开辟了“今日天气”、“江城美食”、“敬请关注”等栏目,及时向市民发布衣食住行、停水停电、路况交通等便民服务信息,并配以符合微博语言风格和幽默的话语方式,赢得了广大“粉丝”的好评。