恩施6月9日电 (杜迪纳 钟辉)今年以来，恩施市以“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”为总体目标，以服务型示范基层党组织创建工作为主线，以推进党建工作信息化服务党员群众为载体，大力开展信息化综合服务平台建设，充分发挥党员群众服务中心作用，真正实现便民利民，不断提升基层党建工作科学化水平。

　　建立信息化服务平台 驱动党建步入数字化新时代

　　该市设立网上综合服务窗口，开通电信网络，配备电脑、室外LED电子显示屏、交易小票打印机、农业银行POS机和转账电话、室外网上服务标识等设施设备，同时明确专人进行网络操作服务。2013年5月底，该市首批信息化综合服务示范平台在芭蕉侗族乡、白杨坪乡、城区“三办”等10个村和19个城市社区开始试运行，计划2013年年内打造百个村级信息化综合服务示范平台，强力驱动基层党建工作步入数字化新时代。

　　开展信息化服务工作 满足党员群众服务需求

　　该市经过多渠道整合供销、农行、移动通讯等部门业务资源，依托恩施党建网和现代网络信息技术，实现信息化综合服务功能。服务项目多样，如受理党员群众生产生活需求，提供志愿服务；提供政策法规咨询服务；办理本市内党组织关系接转；提供学习探讨、交流议事服务；接受党员群众对党组织满意度网上测评；提供网络在线学习服务；通过LED电子显示屏发布各类信息；代收代缴移动、联通、电信等各类通讯费用；代收代缴居民电费；代办火车票、机票等电子票务；代发农村社会养老保险金；提供产品供销、网上购物等服务；办理各类金融服务等。该市通过改进服务方法、灵活服务方式，真正满足了党员群众服务需求。

　　此外，为使信息化综合服务工作运行日常化、规范化，恩施市建立完善信息化服务人员岗位职责、网上服务资金管理等相关制度，确保及时受理群众事务和网上资金运转快速、安全、透明。