西安6月17日电（樊昳杉）6月12日有网友留言，之前他在西安市政府的“政民互动”信箱给相关部门留言寻求解决问题，但这两天连续通过搜索“回复部门”搜出来的页面是一堆乱码，希望有关部门予以解答。6月14日，西安市给出回复，回复中称，目前相关部门已经更改了程序，任意选择一个条件都能进行检索。感谢该网友对中国西安政府网站的关注，在今后的工作中有不足之处，希望继续提出宝贵意见。详情如下：

您好，前两天在市政府的“政民互动”信箱给相关部门留言寻求解决问题，但这两天连续通过搜索“回复部门”，而索引号和信件标题都不去管的前提下，为什么搜出来的页面是一堆乱码？这是为什么？

【官方回复】

回复单位：西安市政府办公厅信息处

网民朋友你好：

你反映的问题经查，政民互动”信箱在进行搜索时，必须全部填写索引号、信件标题和回复部门才能进行检索。目前，相关部门已经更改了程序，你任意选择一个条件都能进行检索。感谢你对中国西安政府网站的关注，在今后的工作中有不足之处，希望继续提出宝贵意见。