十八大报告中要求：“加强网络社会管理，推进网络规范有序运行。”内涵丰富，寓意深远。这充分说明网络在给地方政府提供创新社会管理新途径的同时，也亟需进一步完善现有的舆情管理模式。如何对网络舆情实施科学有效的管理，成为地方政府执政能力的重要体现和领导干部的必修课。
　　一、加强领导，提高认识，树立全员防控意识。网络舆情涉及社会生活的方方面面，反映着各个层面的民情状况和发展态势，这就需要我们在机制上协调统一，行动上未雨绸缪，思想上高度重视。首先，要形成统一归口，建立网络危机处置小组，明确主管部门和工作组成员单位，由专门机构牵头，组建自上而下的专业队伍，明确职责分工，将队伍建设、保密工作、宣传工作与网络舆情应对处置工作有机结合，齐抓共管，避免出现多头管理却未形成合力的尴尬局面。其次，要增强各单位主要领导的执网意识，把网民反映的问题作为一种信访，将处理网络舆论作为了解民意的重要渠道，牢牢把握舆论的主动权，避免在关键时刻“失语”。再有，要适时召开干部动员大会，大力宣传网络舆情防控的重要性和必要性，邀请专家开设网络舆情应对处置专题讲座，开展网络舆情的警示教育，树立正确的舆情观和危机感，提高干部应对网络、驾驭网络、引领网络的能力。
　　二、加强管理，规范制度，提高舆情体系建设。“不以规矩,无以成方圆”，形成和完善事前、事中、事后防控体系，建立和健全工作机制是应对网络舆情的关键环节。一要制定《网络问政考评办法》，重点考核网络发言人、舆情处置、网络互动、网络宣传、网站建设、信息公开等内容，建立问责机制，定期通报考评结果，并纳入年度目标考核范围，做到有章可循，有备无患，有条不紊。二要进一步严格规范信息发布审批程序，形成由单位分管领导主抓信息发布文字关，严格程序化管理，对进入互联网的信息实行准入制度，保证在见网的宣传报道不存在失泄密或有损政府形象的现象发生。三要加强政务类网站的安全监控和信息巡览，保证网站不被他人利用和攻击，发挥网站宣传的主阵地作用。四要建立新闻发言人制度，对于重大的突发事件要第一时间形成通稿，统一口径，避免官方语焉不详造成的大众探究深挖，进而升级发酵事件的负面情绪。
　　三、加强沟通，注重预防，降低危机发生率。网络舆情应对往往不是靠一个单位、一个人的一己之力就能妥善处理的，要降低危机发生率还需做好三个方面：一是通过网络，将涉及本单位、本辖区的现实问题及时落地办理、网上反馈。同时，将民众关注的热点问题要彻底梳理，提前研判，防止网下问题向网上转移扩散。二是通过各种渠道，采取多种方法，及时疏通社情民意，理性化解矛盾纠纷，在一些敏感、热点、难点问题的处理上，一定要集思广益，注重程序，自觉接受群众监督。三是由宣传主管部门牵头，定期向媒体通报中心工作，交流感情，加强共识。定期开展新闻业务交流，互通有无，促使媒体换位思维，理解政府开展工作的难处和实际情况，争取媒体的最大化支持。
　　四、加强监测，组织有序，把握舆情处置主动。网络舆情应对的责任要明确，处置要联动，违法要追究，要善打“组合拳”，牢牢掌握舆情处置主导权。分工层面上，要建立分级预警机制。舆情监测和处置实行分级管理，建立责任化机制，将工作和责任落实到具体部门、具体岗位、具体人员上。处置层面上，要建立联动处置机制。加快建立宣传、政法、信访、纪检、公安、网监等多部门联动处置机制，形成上下运转协调、处置危机技巧共用、网络信息互通的工作格局。违法信息层面上，公安机关要依法依规打击不实言论。对于互联网上针对政府机关的报道和宣传，若发现负面及攻击性言论，要及时甑别真伪。对于不实言论，要加大处置力度，对发布人员要出重拳、抓典型、杀歪风。
　　网络正改变着社会舆论的生态环境，形成了新的舆论场域，对地方政府的管理方式产生着巨大冲击和深刻变革。研究熟悉网络舆情特点，重视网络舆情处理，学会运用网络释民惑、解民难、汇民智，是新形势下对地方政府职能的基本要求，也是政府服务职能的集中体现。我们只有高度重视、科学应对、合理运用，才能使自己拥有认识网络世界的“望远镜”，解剖舆情事件的“显微镜”，解决现实问题的“金钥匙”。