近日，全省“投资项目审批三级联运暨政务服务工作推进会”在大理召开，省政府相关领导到大理市政务服务中心调研、指导工作。

　　大理政务服务中心成立于2011年3月31日，原名为大理市便民服务中心。现有31个市级部门进驻办公，设置服务窗口37个，有77名工作人员，集中办理247个行政审批及服务事项。运行12年来，政务服务中心秉承“为民、务实、高效、廉洁”的宗旨和“便民、利民、惠民”理念，热忱为大理市人民群众办事。2012年初投入使用的政务服务大厅，全面完善了窗口服务引导标识。在政府门户网站公示服务承诺、办事指南，各个窗口的工作职责、服务事项、政策依据、办事流程、需提供材料、承办部门以及岗位AB角及联系电话等一一公示；为每一名工作人员安装电子评价器，设置意见簿，公布举报投诉电话；2012年以来受理各类办件259万余件，其中仅公安窗口累计办件就达150多万件。

　　省政府相关领导在大理市政务服务中心调研、指导工作期间，详细听取州、市政务服务中心领导讲解、汇报，现场观摩投资项目审批现场演示，并向窗口工作人员仔细询问，对前来办事的群众了解办理事项以及对政务中心的服务态度、工作效率，有什么意见、建议等，并对大理州、市政务工作给予了充分的肯定并提出要求。
 
　　曹 德   首席记者   周惠琼