为确保广安市县两级电子政务大厅运行高效，方便办事群众使用网上查询、咨询、网上预审、网上申请等功能，提高办事效率，近日广安市采取四条措施保障电子政务大厅规范运行。一是建立市县两级长效培训机制。定期对行政审批通用软件的窗口工作人员、在现咨询值守人员、各区市县的网络管理人员进行培训，确保工作人员能熟练使用电子政务大厅业务软件。二是建立市县两级电子政务大厅巡查制度。市政务中心网络服务科、督查科每个工作日不少于两次对市县两级电子政务大厅进行巡查，发现问题及时通知相关人员处理；区市县政务中心职能股室安拍排专人在工作日内对本地的电子政务大厅进行巡查，及时处理发现问题。三是建立电子政务大厅故障应急处理机制。对巡查过程中发现的网络故障建立应急处理机制，按照障碍分级处理，对政务中心不能处理的障碍，联系电信技术人员解决，并跟踪处理过程，直到问题解决。四是强化电子政务大厅考核制度。将在线值守时间、咨询响应时间及一月内巡查电子政务大厅发现两次以上问题等情况量化考核，并纳入对相关单位的年终目标考核，确保制度逗硬执行。五是规范电子政务大厅宣传方案。市县两级联动，整合对电子政务大厅的宣传资源，规范对电子政务大厅的宣传，集中力量不间断地宣传电子政务大厅，让更多的办事群众知道电子政务大厅，使用电子政务大厅。