“数字化,让未来生活更美好”系列报道之政务篇
来源:人民邮电报 更新时间:2013-10-30

 
打造一个“服务型”的“数字化”政府,正是移动信息化的魅力所在。基于此,湖南移动在全省范围内加大电子政务的建设力度,积极开展政务信息交互工程,利用信息技术加强政民互动,大大提升了政府办公效率,强化了政府与民众之间的沟通,促进了社会经济高速发展。

为提高各级政府内部办公效率,湖南移动重点打造了电子政务网系统。作为湖南移动电子政务信息化的标杆工程,早在前几年就建设完成的湘潭市电子政务系统,是一个覆盖市、县、乡三级的全市统一的办公和数据交换平台,通过该系统,可以实现全市党政机关及企事业单位内部公文流转、会议管理、信息报送等功能。还可以将这套系统延伸到手机上,借助手机实现不间断的办公,这样,就算出差在外也可以批阅紧急文件了。目前,湖南移动与湘潭、衡阳、郴州、益阳、娄底等七个地市陆续开展了电子政务合作。

勤政为民,首先是在有突发情况时,政府能在第一时间紧急响应,确保人民生命财产的安全。鉴于此,湖南移动为省政府应急办打造了湖南省应急平台。该平台作为国内唯一一家由移动公司承建的省级应急平台,于2012年1月9日正式投入使用。它整合了地理信息和多个部门的公共安全信息资源,实现各级应急平台的互联互通,向上接受国务院应急平台体系的指挥调度,向下指挥调度市级应急平台以及部门应急平台,重点实现监测监控、信息报告、调度指挥、现场图像采集等主要功能,为应急值守、快速反应、科学决策、指挥调度提供了可靠支撑,处于国内领先水平。作为全国首个政企合作模式,该工程得到了国务院应急办的高度认可。

在面向社会管理的电子政务服务方面,湖南移动积极开展政务信息交互工程,利用信息技术加强政民互动,拓展基于互联网和移动终端的行政审批、电子监察、政务信息推送和面向公众的信息发布与查询等应用服务;建设了湖南省人民政府WAP门户网站等移动信息化应用,全面提高政府监管能力、服务质量与政务信息化水平。

为体现服务型政府“便民、及时、公正、参与”的特点,湖南移动打造的多个政务平台实现了网上申请、网上受理、网上审批的“一条龙”服务,不仅大大提高了政府办事效率,而且降低了行政成本。比如为益阳市政府打造的“益阳公安服务在线”得到了众多市民的好评。该系统包括1个市局主站、8个分局和县局分站、116个网上派出所、336个网上警务室。市局主站设置了警务资讯、政务公开、网上办事、互动交流、协查破案、阳光管理六大板块,以及公安要闻、警方通缉、办事大厅、网上咨询、网上民调、局长信箱、举报投诉等30个栏目,实现警务公开、网上办事、网上预约、咨询服务、互动交流、法制宣传、网上管理、社会监督8大功能。民众从中享受到了办事的便捷,民警与群众的交流也由面对面向线对线、键对键延伸,警务运行更加阳光、高效。2013年9月9日,益阳市民肖先生遗失了居民身份证,他马上登录“益阳公安服务在线”,进入“户政服务”,点击“居民身份证补办”,按提示输入身份证号码等并使用摄像头拍照保存,再输入邮寄地址等信息,然后用网上银行付款,短短几分钟便完成了第二代身份证补办业务的网上申请。不久后,他就收到由市公安局人口与出入境管理支队邮寄来的新身份证。“鼠标一点、业务办完,电话一打、服务到家”,网上自选车牌、网上申办港澳台通行证、网上驾考预约等65项公安行政审批业务的网上办理,让群众享受到了“敲键盘办事、点鼠标办业务”的快捷服务。截至目前,“益阳公安服务在线”网站日点击量达800余次。