本报讯（特约记者李宝华 通讯员黄世稳 吴兆坚）罗平县结合县情实际，整合各类资源，推进“一站式”服务和网格化管理，在全县各领域党组织构建“结对帮扶网、事务代办网、信息服务网”三网惠民体系，打造灵活高效、贴近群众需求的基层党组织为民服务网络。
　　结对帮扶网。该县采取“包、驻、联、扶”的方式，构建城乡结对帮扶网，县级领导包乡联户、部门领导包村联户、干部职工直接联系群众到户，包村领导、驻村帮扶干部的姓名、电话、单位、职务、服务范围及监督举报电话和联户对象的姓名、电话等内容记录成册，统一制作成民情联系卡发放到每家每户。县乡村9953名领导干部与群众结成对子，选派179名新农村建设指导员、78名常务书记驻村工作。完善民情责任区，在村（社区）设置群众工作室，在村(居)民小组设群众工作区，每10户为一个群众工作点，由村(居)民推选1名代表为联络员，派驻村（社区）民情联络员154名，负责协调联系挂村联户各项工作，确保民情联系全覆盖、结对帮扶网络化。今年共发放民情联系卡19365张，召开民情恳谈会4753场次，收集意见建议12161条，共协调项目303个，落实资金9477万元，解决实际问题4455件。

　　事务代办网。该县建立以县政务服务中心为龙头，12个乡镇农民服务站为基点、154个村（社区）农民服务代办点和1666个村（居）民小组代办员为触角的县乡村组四级便民服务网络。推行“一窗式受理、一站式办公、一条龙服务、一次性办结”服务。开展以亮身份、亮流程、亮职责、亮承诺为主要内容的“擦亮窗口行动”，通过设立电子显示屏和公开栏、开通服务网站、发放便民服务手册等形式，对工作职责、履职要求、办事流程、工作时限、行业服务用语等进行公开，方便群众办事和监督。推行以流动党支部、流动农技校、流动调解室、流动警务室、流动医疗车、流动文化站、流动代办点等为主要内容的“民生流动服务站”服务。创建共产党员服务先锋站416个、先锋队1864个，党员干部“人对人、面对面、手拉手、心连心”做群众工作。今年全县事务代办受理事项9.8万件，办结9.7万件。

　　信息服务网。该县利用现代信息网络互联互通、便捷高效的特性，使用电脑、手机、电视为传输载体，建立电脑、电视、手机三合一“农事e网通”网络协同办公系统，为基层党组织、党员群众提供基层党建、电子政务、为民办事、信息咨询、网络金融等服务。开展党建台账、党费收缴、组织关系接转，发放通知短信，实现党组织和党员信息网上管理。完善电子政务网，对县乡村组直接收发公文，组织召开视频会议，建立群众信息卡，向群众群发手机短信，宣传政策或惠农信息。利用网站集群功能，提供政策法规、农业信息、致富信息、价格行情、交通信息、金融信息、医疗信息等综合信息查询。引入农村信用社手机银行，安装惠农POS机，实现在村取钱。各部门将重要通知、公告、动态图片、党务政务信息、办事流程、法律法规和办事业务表单等内容录入到“平台”，对服务项目和工作流程进行公示。健全完善 “平台”工作人员联系卡、QQ群，便于相互交流、相互探讨和相互学习。依托党员干部现代远程教育网、罗平党建网和“短信党课”手机平台推进基层党建工作信息化建设，加强对党员的教育、管理和服务，扩大党建工作覆盖面和影响力，解决“人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。